Поиск работы на robota.uaukraine
Нова пошта — вакансия в Фахівець з комунікації та диспетчеризації (німецька мова)
Удаленная работа

Фахівець з комунікації та диспетчеризації (німецька мова)

25 000 — 30 000 ₴  
Нова пошта
4 дня назад
04 ноября 2024
Другие страны
Удаленная работа
Гибридная
Полная занятость
Бесплатное обучение
Медицинская страховка
Бонусы / премии

Команда «Нова Пошта Європа» — постійно зростає, і зараз ми шукаємо Фахівця з комунікації та диспетчеризації зі знанням німецької мови до Центру турботи про клієнта.

Що ми пропонуємо:

  • Офіційне працевлаштування;
  • Оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження;
  • Цікаву роботу в міжнародній компанії;
  • Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;
  • Дружню та сприятливу робочу атмосферу;
  • Можливість гібридного графіку роботи.

Обов'язки:

  • Надання консультацій щодо послуг компанії Nova Post Europe у країнах присутності, оформлення основних та додаткових послуг (заява на забір вантажу, переадресація/повернення, тощо);
  • Залучення інших підрозділів груп компанії для вирішення питання клієнта підіймаючись по ієрархії до директора департаменту/директора дирекції інших підрозділів. Спілкування та робота з колегами в інших країнах (ЦСС, партнери що здійснюють доставку за кордоном);
  • Оформлення заявок на експорт та імпорт відповідно до міжнародного законодавства та вимог партнерів;
  • Пошук найбільш вдалого рішення запиту клієнта;
  • Вибір, ініціація видачі та контроль отримання подарунків у рамках проекту Sorry Program / Видача промо кодів, ініціація перегляду рішення по претензії;
  • Здійснення дзвінків клієнтам по запитам групи компанії (збір інформації щодо нових продуктів та поліпшення якості роботи компанії та ін.);
  • Контроль та супроводження міжнародного вантажу на всіх етапах транспортування;
  • Ведення задач та їх фіксація в CRM (дзвінок, листи, смс, звернення).

Вимоги:

  • Вища або середньо-спеціальна освіта відповідного напрямку підготовки;
  • Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів від 1 року;
  • Середній та вище середнього рівень навичок роботи з ПК;
  • Впевнений користувач Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Знання німецької мови на рівні В2 і вище;
  • Вміння швидко адаптуватись та навчатись;
  • Комунікабельність, ввічливість, уважність до деталей, мультизадачність.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною великої родини Нової Пошти — надсилай своє резюме!

Нова пошта — вакансия в Фахівець з комунікації та диспетчеризації (німецька мова): фото 2

больше 500  сотрудников

с 2001 года  на рынке

  • РазвозкаРазвозка
  • Корпоративный врач/МедпунктКорпоративный врач/Медпункт
  • Регулярный пересмотр зарплатыРегулярный пересмотр зарплаты
  • Корпоративные мероприятияКорпоративные мероприятия

Похожие вакансии

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: