Удаленная работа
Оператор служби підтримки
Удаленная работа
В офисе/на месте
Полная занятость
Неполная занятость
EvoPlay — міжнародна IT-компанія, яка займає лідируючі позиції в розробці програмних продуктів та рішень для ігрової індустрії.
Ми шукаємо Оператора служби підтримки, який приєднається до нашого Департаменту підтримки користувачів у контакт-центрі компанії. Ваше основне завдання — забезпечити бездоганну взаємодію з нашими користувачами.
Що ви будете робити:
- Консультувати користувачів з технічних та фінансових питань наших продуктів через різні канали зв’язку (чат, дзвінки).
- Ознайомлювати клієнтів з нашими продуктами, їх характеристиками та актуальними акціями.
- Взаємодіяти з іншими департаментами для передачі запитів, вирішення технічних питань та надання зворотного зв’язку клієнтам.
- Повідомляти про виявлені проблеми або помилки на ресурсах компанії.
Що ми очікуємо:
- Високий рівень володіння українською мовою (усно та письмово).
- Готовність навчатися та працювати з великими обсягами інформації.
- Комунікабельність та самоорганізація — ваші сильні сторони.
Що ми пропонуємо:
- Щомісячні бонуси за ваші зусилля та досягнення.
- Медичне страхування (після 6-ти місяців роботи в компанії).
- Графік роботи: Позмінний, 2/2.
- Денна зміна: 7:00 — 19:00
- Нічна зміна: 19:00 — 7:00 (Також готові до обговорення твого варіанту).
- L&D центр з курсами для співробітників і ТОП-менеджерів, програму ротації.
- Self-learning бібліотеку з доступом до платних курсів.
- Дисконтну програму Evoplay.
- Сесії з психологом для підтримки вашого емоційного здоров’я.
Якщо ви шукаєте можливість розвиватися в динамічній компанії та готові приєднатися до нашої команди — ми з нетерпінням чекаємо на вашу кандидатуру!
Марія
