Удаленная работа
Спеціаліст технічної підтримки (німецька мова, вечір)
Удаленная работа
Полная занятость
Ми міжнародна компанія в телекомунікаційній сфері з більш ніж 15-річним досвідом.
Наші рішення використовують десятки тисяч клієнтів у 160 країнах світу. Ми співпрацюємо з найбільшими світовими операторами і надаємо глобальну вітрину віртуальних номерів, обслуговуємо багаторівневу систему цілодобової клієнтської підтримки.
Графік роботи: Понеділок-п'ятниця, 14:00 — 22:00
Вимоги:
- високі комунікативні навички: уміння впевнено та зрозуміло подавати технічну інформацію, грамотність мови;
- знання німецької мови на рівні B2+ (Upper-Intermediate) і вище;
- клієнтоорієнтованість, вміння знаходити спільну мову з різними типами людей;
- впевнений користувач ПК та офісними програмами;
- бажання навчатися та засвоювати нове;
- вміння працювати в команді;
- досвід роботи у сфері технічної підтримки не обов’язковий, але буде плюсом!
Обов’язки:
- консультування клієнтів, надання загальної інформації про сервіси, налаштування, вартість послуг;
- вирішувати дрібні проблеми — невірно заповнені дані, проблеми з налаштуванням чи доступом;
- підтримка звернень в чаті, телефонні дзвінки, електронні листи та опрацювання заявок на сайті.
Ми пропонуємо:
- навчання під час оплачуваного випробувального періоду;
- віддалена робота (on-line);
- оплачувана відпустка 28 к.д.
- працевлаштування через ФОП;
- кар'єрне зростання — перспектива переходу на менеджерські позиції або більше заглиблення у технічну частину.
Анастасія Ремез
IP-Telecom Bulgaria Проверенная
Телекоммуникации / Связь Сайт компании
