Brand manager
Опис вакансії
Про нас:Спеціалізуємося на налаштуванні та впровадженні CRM/ERP-систем, а також інтеграції з сайтами, ботами, 1С та іншими ERP-рішеннями.
Зараз шукаємо важливого гравця до нашої команди — Project Manager-а, який забезпечуватиме найвищий рівень сервісу та компетентності, перетворюючи наших клієнтів на амбасадорів компанії.
Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи Project Manager-ом від 2 років у сфері digital або IT.
- Знання: Загальне розуміння принципів роботи CRM/ERP-систем і процесів інтеграції.
Буде перевагою:
- Практичний досвід роботи з CRM-системами.
- Розуміння роботи платформ: Shopify, WordPress, OpenCart, Horoshop, Tilda, Wix, Weblium, Shop-Express тощо.
- Базові знання про маркетплейси (Rozetka, Prom.ua, eBay, Etsy, Allo тощо).
- Навички роботи з таблицями (Excel, CSV) та базами даних.
- Базові знання HTML і CSS.
Особисті якості:
Любов до людей та спілкування з ними.
Кмітливість і здатність швидко навчатися.
Вміння працювати в умовах багатозадачності.
Ініціативність і відповідальність.
Уважність до деталей, системний підхід і чітке формулювання думок.
Командна робота та грамотна постановка задач.
Дотримання принципів ділової культури:
- Сказав — зробив.
- Не знаєш — спитай.
- Не встигаєш — попередь.
Основні обов’язки: Загальні задачі:
- Оптимізація робочих процесів (воронки ведення проєктів, скрипти, запис навчальних відео тощо).
- Координація проєктів і внутрішніх процесів.
- Ведення звітності.
- Пошук спеціалістів за потреби.
Проєктні задачі:
Організація роботи з клієнтом:
- Створення робочих просторів для комунікації (Telegram-групи, картки завдань, брифування).
- Постійна комунікація з клієнтом для уточнення деталей, надсилання матеріалів і контролю виконання задач.
Планування та координація проєктів:
- Розробка та узгодження проєктної схеми з клієнтом.
- Формування завдань відповідно до технічного завдання чи комерційної пропозиції.
Контроль виконання:
- Моніторинг прогресу задач.
- Передача даних між клієнтом і спеціалістами.
- Узгодження коригувань із клієнтом.
Підтримка клієнта:
- Супровід під час впровадження нових систем.
- Надання навчальних матеріалів (чек-листи, відео).
- Нагадування про виконання дій чи оплату.
Збір зворотного зв’язку:
- Проведення дзвінків після завершення проєктів для отримання відгуків.
- Формування кейсів і аналіз проблемних моментів.
- Пропозиція додаткових послуг або супроводу.
Комунікація з командою:
- Передача завдань спеціалістам.
- Контроль за дотриманням термінів і ключових показників.
- Спільне вирішення проблемних ситуацій.
Ми пропонуємо:
Можливість бути частиною креативної команди та розвиватися разом.
Перспективи кар'єрного та фінансового зростання.
Доступ до навчання та професійного розвитку (курси, тренінги).
Робота у віддаленому форматі.
Ця вакансія для тебе, якщо ти хочеш розвиватися у комунікаціях, бути лідером і креативним проджектом, здатним знаходити рішення у будь-якій ситуації.
Надішли резюме та заповни форму: https://forms.gle/E4caqjfJQzu6oR7U7
Кошовий Лев
Famco Проверенная
