Brand manager

Опис вакансії

Про нас:Спеціалізуємося на налаштуванні та впровадженні CRM/ERP-систем, а також інтеграції з сайтами, ботами, 1С та іншими ERP-рішеннями.

Зараз шукаємо важливого гравця до нашої команди — Project Manager-а, який забезпечуватиме найвищий рівень сервісу та компетентності, перетворюючи наших клієнтів на амбасадорів компанії.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи Project Manager-ом від 2 років у сфері digital або IT.
• Знання: Загальне розуміння принципів роботи CRM/ERP-систем і процесів інтеграції.

Буде перевагою:

• Практичний досвід роботи з CRM-системами.
• Розуміння роботи платформ: Shopify, WordPress, OpenCart, Horoshop, Tilda, Wix, Weblium, Shop-Express тощо.
• Базові знання про маркетплейси (Rozetka, Prom.ua, eBay, Etsy, Allo тощо).
• Навички роботи з таблицями (Excel, CSV) та базами даних.
• Базові знання HTML і CSS.

Особисті якості:

 Любов до людей та спілкування з ними.

 Кмітливість і здатність швидко навчатися.

 Вміння працювати в умовах багатозадачності.

 Ініціативність і відповідальність.

 Уважність до деталей, системний підхід і чітке формулювання думок.

 Командна робота та грамотна постановка задач.

 Дотримання принципів ділової культури:

• Сказав — зробив.
• Не знаєш — спитай.
• Не встигаєш — попередь.

Основні обов’язки: Загальні задачі:

• Оптимізація робочих процесів (воронки ведення проєктів, скрипти, запис навчальних відео тощо).
• Координація проєктів і внутрішніх процесів.
• Ведення звітності.
• Пошук спеціалістів за потреби.

Проєктні задачі:

Організація роботи з клієнтом:

• Створення робочих просторів для комунікації (Telegram-групи, картки завдань, брифування).
• Постійна комунікація з клієнтом для уточнення деталей, надсилання матеріалів і контролю виконання задач.

Планування та координація проєктів:

• Розробка та узгодження проєктної схеми з клієнтом.
• Формування завдань відповідно до технічного завдання чи комерційної пропозиції.

Контроль виконання:

• Моніторинг прогресу задач.
• Передача даних між клієнтом і спеціалістами.
• Узгодження коригувань із клієнтом.

Підтримка клієнта:

• Супровід під час впровадження нових систем.
• Надання навчальних матеріалів (чек-листи, відео).
• Нагадування про виконання дій чи оплату.

Збір зворотного зв’язку:

• Проведення дзвінків після завершення проєктів для отримання відгуків.
• Формування кейсів і аналіз проблемних моментів.
• Пропозиція додаткових послуг або супроводу.

Комунікація з командою:

• Передача завдань спеціалістам.
• Контроль за дотриманням термінів і ключових показників.
• Спільне вирішення проблемних ситуацій.

Ми пропонуємо:

 Можливість бути частиною креативної команди та розвиватися разом.

 Перспективи кар'єрного та фінансового зростання.

 Доступ до навчання та професійного розвитку (курси, тренінги).

 Робота у віддаленому форматі.

Ця вакансія для тебе, якщо ти хочеш розвиватися у комунікаціях, бути лідером і креативним проджектом, здатним знаходити рішення у будь-якій ситуації.

 Надішли резюме та заповни форму: https://forms.gle/E4caqjfJQzu6oR7U7