- Аналіз бізнес вимог замовника та можливості їх реалізації через систему GLPI шляхом проведення відповідного налаштування системи за допомогою проведення чи шляхом відповідних доопрацювань (розробки)

- Узгодження вимог з замовником

- Виконання декомпозиції вимог

- Пропозиція бізнес рішення, яке буде найкращим чином задовольняти бізнес та технічну сторони

- Пропозиція альтернатив реалізацій та презентація їх замовнику

- Пропозиції покращень існуючого продукту в процесі аналізу впливу нового впровадження

- Вміння читати документацію API

- Підтримання у актуальному стані технічної документації для виконання запитів з інтеграції систем REST, тестування описаних запитів через Postman

- Підготовка технічних завдань як для проведення налаштувань системи так і для технічних доопрацювань системи розробниками

- Проведення тестування, виявлення багів та їх опис для виправлення розробником

- Підготовка презентацій по статусу роботи

- Підтримка, консультація та навчання з впроваджуваних рішень

- Підготовка працюючих інструкцій для користувачів, підтримка їх у актуальному стані