робота по обслуговуванню з лінійним персоналом робота над збільшенням середнього чека та наповненості чека

підбір і навчання персоналу

розробка та впровадження системи KPI

визначення сітки продажів і наповнення клініки

проведення інвентаризацій

Заступник директора з розвитку в компанії офтальмологічних клінік «Візіум»

Травень 2019-Лютий2022

Розвиток напрямку Оптичний рітейл в мережі офтальмологічних клінік «Візіум»

• керівництво бухгалтерії з обробки первинної документації, менеджер по асортименту і лінійний персонал

• Оптика мережевого бюджетування

• визначення сітки продажів і наповнення магазинів

• робота над збільшенням маржинальної складової (пошук вигідних пропозицій від постачальників)

• визначення напрямку продажів на основі аналітики• визначення цінової політики• підбір і навчання персоналу

• розробка та впровадження системи KPI• відкриття нових проектів в мережі офтальмологічних клінік «Візіум»

• Постановка завдань на виконання прийнятого бюджету

• робота зі скаргами клієнтів

Заступник директора з контролю та внутрішнього аудиту ТОВ «Інтер Оптика» "Люксоптика"

Грудень2012-серпень 2018

Начальник відділу навчання мережі «Люксоптика»

• керівництво відділом навчання персоналу (тренерським штабом мережі)

• розробка навчання лінійного персоналу (методичний матеріал, згідно з вимогами компанії)

• робота по обслуговуванню з лінійним персоналом

• робота з операційними менеджерами по адаптації нового персоналу і існуючого

• розробка та впровадження сертифікації персоналу

• участь у розробці та впровадженні KPI

• участь у польових тренінгах