• самостійно сформувала та керувала HR-департаментом (HR, рекрутер, 2 L&D), розробила KPI для кожної посади, впровадила аналітику

• реалізувала L&D-проект – корпоративний університет, через який у компанії реалізуються програми upskilling & reskilling

• розробила HR-стратегію на основі HR-аудиту, впровадила роботу за допомогою OKR

• впровадила комплексну с-му онбордингу, що дозволило знизити коефіцієнт плинності на адаптації у 2 р.

• описала та систематизувала всі бізнес-процеси в HR-департаменті (бриф, аналітика, фідбек від hiring manager, функціональний рівень онбордингу, офбординг, туторіали з проведення співбесід та one2one для керівників)

Самостійно з нуля побудувала HR-відділ. В прямому підпорядкуванні: рекрутер, L&D, спеціаліст з кадрового діловодства, асистент керівника.Досягнення:
•за перший місяць роботи запустила два непрацюючих магазина роздрібної мережі (підбір, адаптація, навчання)
•провела первинний HR-аудит, результат - описала нову оптимальну організаційну структуру, впровадила HR-метрики, розробила системи KPI для HR-департаменту, описала і впровадила бізнес-процес рекрутингу і адаптацї
•розробила разом з Head of sales системи KPI для менеджерів з онлайн-продаж, РТП, продавців, керуючих магазинів
•запустила напрям L&D, разом з менеджером з навчання створили внутрішню навчальну платформу, розробили атестації по продукту, періодичні контролі знань, прописали карти розвитку працівників і команд, впровадили регулярне онлайн-навчання по софтам і техніці продаж
•самостійно розробила і впровадила систему оцінки "Таємний покупець" для лінійних позицій, зекономивши таким чином 8-11 тис грн. на місяць
•розробила HR-стратегію на 2023 рік

Прийшла в компанію на позицію єдиного рекрутера, протягом року з 0 створила та очолила HR-відділ, в прямому підпорядкуванні 3 працівника (2 рекрутера, L&D)+2 тісні кросфункціональні взаємодії (Head of Sales, керівник відділу закупівель)

•з нуля розробила та імплементувала наступні бізнес-процеси: підбір, адаптація, навчання нових продавців, офбординг і exit-інтерв’ю, one2one, діагностика HR-метрик

•за рік збільшила штат з 17 до 100 співробітників (відкрила 11 нових магазинів по Україні)

•розробила та впровадила систему оцінки якості «Таємний покупець»

•ввела на посаду двох рекрутерів, які не мали раніше релевантного досвіду (навчання, менторство)

•самостійно розробила і провела 4 тренінги з розвитку soft skills: ефективна комунікація, тайм-менеджмент, асертивність, резильєнтність

• описала і систематизувала бізнес-процеси стажування і навчання лінійного персоналу

Повний цикл підбору лінійного персоналу, маспідбір, middle, C-level.

Робота із зовнішніми замовниками (власники бізнесу або CEO) від заповнення бріфу до онбордингу.

Середній термін закриття вакансії - 18 робочих днів (від першого контакту до прийняття оферу)

• збільшила кількість своїх постійних клієнтів протягом року у 2 р. (407 - 821 чол.)
• ввела на посаду 9 співробітників (знайомство з продуктом, навчання CRM, робота з якістю дзвінків, вивчення етапів продажу, наставництво)
• виконувала щоденні і щомісячні плани (кількісні і якісні показники) в діапазоні 93% - 158%)