Працювала в 5 компаніях 7 років 3 місяці
IT, Торгівля роздрібна / Retail, HR
HRD
Bazar.club
IT
1 рік
05.2023 - 05.2024
• самостійно сформувала та керувала HR-департаментом (HR, рекрутер, 2 L&D), розробила KPI для кожної посади, впровадила аналітику
• реалізувала L&D-проект – корпоративний університет, через який у компанії реалізуються програми upskilling & reskilling
• розробила HR-стратегію на основі HR-аудиту, впровадила роботу за допомогою OKR
• впровадила комплексну с-му онбордингу, що дозволило знизити коефіцієнт плинності на адаптації у 2 р.
• описала та систематизувала всі бізнес-процеси в HR-департаменті (бриф, аналітика, фідбек від hiring manager, функціональний рівень онбордингу, офбординг, туторіали з проведення співбесід та one2one для керівників)
HRD
Interior-expert
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки
05.2022 - 05.2024
Самостійно з нуля побудувала HR-відділ. В прямому підпорядкуванні: рекрутер, L&D, спеціаліст з кадрового діловодства, асистент керівника.Досягнення:
•за перший місяць роботи запустила два непрацюючих магазина роздрібної мережі (підбір, адаптація, навчання)
•провела первинний HR-аудит, результат - описала нову оптимальну організаційну структуру, впровадила HR-метрики, розробила системи KPI для HR-департаменту, описала і впровадила бізнес-процес рекрутингу і адаптацї
•розробила разом з Head of sales системи KPI для менеджерів з онлайн-продаж, РТП, продавців, керуючих магазинів
•запустила напрям L&D, разом з менеджером з навчання створили внутрішню навчальну платформу, розробили атестації по продукту, періодичні контролі знань, прописали карти розвитку працівників і команд, впровадили регулярне онлайн-навчання по софтам і техніці продаж
•самостійно розробила і впровадила систему оцінки "Таємний покупець" для лінійних позицій, зекономивши таким чином 8-11 тис грн. на місяць
•розробила HR-стратегію на 2023 рік
HRD (директор з персоналу)
FACTOR, group of companies: ROZUM, Харків
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 6 місяців
11.2020 - 05.2022
Прийшла в компанію на позицію єдиного рекрутера, протягом року з 0 створила та очолила HR-відділ, в прямому підпорядкуванні 3 працівника (2 рекрутера, L&D)+2 тісні кросфункціональні взаємодії (Head of Sales, керівник відділу закупівель)
•з нуля розробила та імплементувала наступні бізнес-процеси: підбір, адаптація, навчання нових продавців, офбординг і exit-інтерв’ю, one2one, діагностика HR-метрик
•за рік збільшила штат з 17 до 100 співробітників (відкрила 11 нових магазинів по Україні)
•розробила та впровадила систему оцінки якості «Таємний покупець»
•ввела на посаду двох рекрутерів, які не мали раніше релевантного досвіду (навчання, менторство)
•самостійно розробила і провела 4 тренінги з розвитку soft skills: ефективна комунікація, тайм-менеджмент, асертивність, резильєнтність
• описала і систематизувала бізнес-процеси стажування і навчання лінійного персоналу
Рекрутер віддалено
Рекрутер, фріланс
HR
2 роки 2 місяці
08.2018 - 10.2020
Повний цикл підбору лінійного персоналу, маспідбір, middle, C-level.
Робота із зовнішніми замовниками (власники бізнесу або CEO) від заповнення бріфу до онбордингу.
Середній термін закриття вакансії - 18 робочих днів (від першого контакту до прийняття оферу)
Менеджер з продажів з функціями супервайзера команди
FACTOR, group of companies, Харків
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 2 місяці
11.2016 - 01.2018
- збільшила кількість своїх постійних клієнтів протягом року у 2 р. (407 - 821 чол.)
- ввела на посаду 9 співробітників (знайомство з продуктом, навчання CRM, робота з якістю дзвінків, вивчення етапів продажу, наставництво)
- виконувала щоденні і щомісячні плани (кількісні і якісні показники) в діапазоні 93% - 158%)
Навчалась в 3 закладах
Міжрегіональна Академія Управління Персоналом
управління персоналом, менеджмент організацій
Харьков, 2019
Інститут Гештальта і Психодрами
перший ступінь з гештальт-терапії, 96 навч. годин,
Харків, 2010
Харківський Національний Педагогічний Університет ім. Г. С. Сковороди
психолог, викладач психології у ВНЗ
Харьков, 2010
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Асертивна комунікація. Campster
Робота з персоналом в умовах кризи
Харківська Торгово-Промислова палата, спікер - Лариса Жиліна
Interra, мистецтво тексту, який продає
Правильний рекрутинг. Анастасія Сохіна
Ефективний рекрутинг. ЦСБ Александрія
Телефон довіри "Нитка Аріадни"
навчання+стажування
Додаткова інформація
Громадська діяльність
- волонтер психологічної допомоги з 2020 р.
- психологія проектів TELL ME, UAMH
Додаткова інформація
- номінантка премії HR PRO Awards HR Influencer 2023 та 2024р.
- авторка та спікерка навчальних програм для HR та рекрутерів.
- організатор офлайн-заходів HR Afterwork, НЕконференція for HR & Recruiters
- авторка експертних статей HURMA, Dan.IT, Laba, IT Expert тощо.
- спікерка конференцій: HR for Business, Кар'єрна Мета Хата 2.0, HR Besties Union, Hurma Power Hours 2.0 тощо.
Надаю перевагу спілкування у телеграм https://t.me/m/XrH8go1nMWEy
Катерина Сергіївна
Катерина Сергіївна
Hrd/hrbp
Львів
Готовий переїхати: Київ, Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 14 годин тому