![EVO — вакансія в Operation manager (Rozetka Pay), robota.ua EVO — вакансія в Operation manager (Rozetka Pay)](https://vacancyimages.rabota.ua/custom-vacancy-79947014-68ea-42dd-89ba-1a1d21ce75cd.png)
Про проект:
Rozetka Pay — платіжний сервіс, який забезпечує зручні, швидкі та надійні платіжні сервіси як в онлайні, так і офлайні, а процес купівлі робить простим та безпечним.RozetkaPay входить до групи компаній EVO-Rozetka. Платіжний сервіс створений на базі найвідоміших маркетплейсів країни, якими користуються мільйони українців. Наші сервіси вже використовують Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, HelpVolunteer, Vodafone, Robota.ua, Yakaboo та інші.
Про команду:
У команді фінтеху близько 100 фахівців, які займаються розробкою платіжної системи та інших фінансових продуктів, а також запуском та супроводом наших рішень на ресурсах ключових партнерів. У команді операційних фінансів наразі 13 фахівців, які розділені за напрямками у мінікоманди.
У напрямку розрахунків з мерчантами, в якому наразі відкрита вакансія, працює 5 операційних менеджерів та тім лід команди.
Що важливо для даної ролі:
досвід роботи з Excel (зведені таблиці та робота з великими масивами інформації, формули та функції). Ми працюємо в основному в Google Sheets
досвід в роботі з клієнтами, вміння доступно пояснювати та доносити інформацію в режимі листування
уміння просто та доступно вести комунікацію, бути клієнтоорієнтованим. Буде багато взаємодії з внутрішніми та зовнішніми клієнтами
відповідальність у всьому: терміни, якість, зобов'язання
готовність освоювати багато нової інформації, працювати над вирішенням нестандартних ситуацій - вміння працювати в режимі багатозадачності
Буде перевагою:
розуміння роботи платіжної системи та особливості роботи з картковими платежами в інтернеті
досвід роботи у фінансах (робота з торговим/інтернет-еквайрингом, онлайн-платежами, банками, платіжними системами)
Задачі:
обробка заявок при підключенні нових клієнтів у CRM системі
супровід клієнтів — консультація з питань оплат по виконаних замовленнях
інформування про виявлені помилки на ресурсах, що підтримуються, надання пропозицій про покращення роботи
перевірка даних ідентифікованого клієнта у внутрішній системі, передача інформації по нових клієнтах в банки
перевірка сум для виплат клієнтам, комунікація з технічними спеціалістами у випадку суперечностей
створення платежів у клієнт-банку для проведення коректних виплат, контроль відправки реєстрів на пошту клієнтам під виплати
щомісячна підготовка актів та реєстрів для проведення звірок з клієнтами за звітний період
Етапи відбору:
відбір по резюме
знайомство з рекрутером
інтерв’ю з лідером напрямку
тестове завдання
фінальне інтерв’ю
Ми пропонуємо:
роботу в команді швидко зростаючого фінтех проекту, який взаємодіє з маркетплейсами України
підтримку і допомогу на період адаптації та після
цікаві завдання (проект активно розвивається та кожен співробітник команди має можливість впливати на його розвиток)
гнучкий графік роботи з понеділка по п'ятницю (9:00-18:00, 8:00-17:00 або 10:00-19:00) — робота дистанційно або в офісі за бажанням співробітника
офіційне працевлаштування у штат компанії, оплачувана відпустка (24 календарних дні у рік) та лікарняні
медичне страхування
послуги корпоративного психолога
![contacts photo](https://vacancy-contact-photos-original.rabota.ua/7559d925-8bbd-4d67-a95c-b56123d5cda5.jpeg)
Катерина Шевчук
![EVO — вакансія в Operation manager (Rozetka Pay): фото 2, robota.ua EVO — вакансія в Operation manager (Rozetka Pay): фото 2](https://vacancyimages.rabota.ua/custom-vacancy-814e6555-42b2-43fb-966d-a1309d5ba5f9.png)
EVO Перевірена
EVO – українська продуктова IT-компанія.
більше 500 співробітників
з 2008 року на ринку
Офіс біля метро
Медичне страхування
Їжа в офісі
Компенсація навчання
Віддалена робота