Менеджер відділу гарантійної підтримки
20 000 — 23 000 ₴
Гібридна
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Знижки співробітникам
Бонуси / премії
BRAIN провідний гравець на ринку ІТ продажів. Більш ніж 25 років ми працюємо з гуртовими, корпоративними та роздрібними клієнтами. До складу компанії входить мережа магазинів та сервіс центрів по всій Україні, а також інтернет платформи brain.com.ua та itbox.ua
Шукаємо до своєї команди працівника у офіс компанії на позицію Менеджер відділу гарантійної підтримки.
Вимоги:
- досвід роботи в роздрібній мережі, Call- центрі, відділі гарантійної підтримки або сервісному центрі від 6-ти місяців;
- знання асортименту сучасної цифрової електроніки, комп'ютерної та орг. техніки, принципів роботи комп'ютерних комплектуючих;
- знання правил ділового спілкування та листування;
- грамотна мова (усна та письмова), чітка дикція.
Перелік обов'язків:
- прийом та опрацювання вхідних дзвінків клієнтів (юр. та фіз. осіб) з питань гарантійного обслуговування товару;
- взаємодія з внутрішнім сервісним центром та авторизованими сервісними центрами для прийняття рішень по зверненням клієнтів;
- формування задач та запитів для інших підрозділів компанії, для вирішення питань за зверненнями клієнтів компанії;
- прийняття типових рішень за запитами клієнтів (повернення грошових коштів, заміна товару);
- контроль статусів прийняття рішень в системі браку та сповіщення клієнтів щодо прийнятих рішень.
Ми пропонуємо:
- привабливу мотивацію за результат
- зручний графік роботи пн.-пт, з 9-00 до 18-00 або з 10-00 до 19-00
- роботу в молодому та дружньому колективі
- надаємо всі можливості для професійного розвитку
- місце роботи - м. Нивки, пр-т Перемоги, 67
- можливість працювати віддалено після випробувального періоду
Підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook та дізнавайтеся першими про нові вакансії: https://www.facebook.com/JobsBrain/
Ольга
BRAIN Перевірена
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт Сайт компанії
Понад четверть століття продаємо комп’ютери, гаджети і ще багацько всього.
більше 500 співробітників
з 1995 року на ринку
Офіс біля метро
Знижки працівникам
Бонуси та премії
Гнучкий графік
