Керівник відділу Client Service (ID 399)
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Helsi — українська продуктова ІТ-компанія на ринку з 2016 року. Мета Helsi — це доступ до здоров’я в одному інтерфейсі.
Сервіс дозволяє пацієнтам швидко та зручно записуватися на прийом до лікаря, а медичним закладам автоматизувати роботу ЗОЗ та здійснювати електронний документообіг. Користувачами мобільного додатка Helsi є понад 9 млн людей. Системою користуються близько 1700 закладів охорони здоров’я і понад 000 медичних працівників по Україні.
Вимоги:
- Управлінський досвід роботи з командою від 2 років у напрямку підтримки клієнтського сервісу.
- Досвід комунікації з B2B-клієнтами.
- Управлінські якості, бажання працювати на результат, системність та організованість.
Обов'язки:
- Робота з командою: у підпорядкуванні 1 супервізор, 10–12 аккаунт-консультантів.
- Підтримка B2B-клієнтів (NPS).
- Акаунтінг: укладання договорів, робота з рахунками та заборгованостями; автоматизація робочих процесів і підтримка акаунт-консультантів.
- Крос-функціональна взаємодія з іншими відділами (командами продажів, впровадження тощо).
- Звітність по роботі команди.
Що ми пропонуємо:
- Бути частиною команди, яка створює продукт, що допомагає мільйонам українців.
- Робота в комфортному офісі в інноваційній локації Unit.City.
- Графік роботи з 9:00 до 18:00, пн–пт.
- Можливості професійного та кар’єрного зростання у компанії.
- Команда, що орієнтована на результат та віру в продукт.
- Оплачувана відпустка та лікарняні.
Зверніть увагу: надсилаючи нам резюме, ви надаєте згоду ТОВ "Хелсі Україна" на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" з метою пошуку компанією фахівців, подальшого зв'язку та проведення співбесіди.
Рекрутер
