Віддалена робота
Менеджер з клієнтського сервісу
15 000 — 22 000 ₴
Віддалена робота
Повна зайнятість
Корпоративні заходи
Бонуси / премії
Удаленная работа
Команда профессионалов
Международное развитие
«Reelly» — міжнародний ІТ-стартап в галузі нерухомості, який активно розвивається на ринках ОАЕ та Балі.
Наша мета — створити найкращу платформу для агентів та забудовників по всьому світу.
Про нас у тезах та цифрах:
- найкрутіший продукт;
- команда з 30+ талановитих співробітників;
- 15 000+ агентів-користувачів платформи.
Для досягнення наших цілей нам не вистачає талановитого Сustomer Service Manager.
Зона відповідальності: відповідати за забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та розвиток наших відносин з ними.
Наші клієнти — це досвідчені професіонали з нерухомості з усього світу.
Твоїми завданнями будуть:
- Консультувати клієнтів по навігації на платформі, тарифах, умовах;
- Брати участь у процесі автоматизації підтримки клієнтів;
- Швидко і ефективно допомагати користувачам в чаті і пошті ;
- Готувати звітність та аналітику за завданнями;
- Працювати з CRM, грамотно і розгорнуто повідомляти про баги, збирати побажання.
Умови праці:
- Досвід роботи в службі підтримки клієнтів, службі клієнтського сервісу;
- Розуміння того, як підтримка пов’язана з іншими відділами;
- Англійська мова не нижче рівня B1;
- Високий рівень комунікативних навичок та вміння працювати в команді.
- Добре розуміння принципів клієнтоорієнтованості та вміння створювати позитивний досвід для клієнтів.
- Soft-skills: багатозадачність, самостійність, старанність, гнучкість.
- Досвід роботи в онлайн-чатах / технологіях. підтримка (буде перевагою);
Чому з нами класно працювати?
- Конкурентний рівень заробітної плати;
- Віддалений формат роботи;
- Молода згуртована команда однодумців;
- Можливість поліпшити знання англійської мови і використовувати його в роботі з міжнародним ринком;
- Графік роботи:Пн-Пт з 9: 00 до 18: 00 по Україні.
Ekaterina
Reelly.io Перевірена
Інтернет Сайт компанії
Схожі вакансії
TechOps
Кракен Лидс Київ
Увійдіть або зареєструйтесь, щоб позначити вакансію як нецікаву
5 днів тому
