Адміністратор CRM системи(Creatio)
Ми, команда TOPOVI— офіційний імпортер, лідер України з постачання акрилового та кварцового каменю, широкоформатної кераміки, HPL-панелей, натурального каменю, що використовуються у декоруванні стін, підлоги, стільниць, підвіконь та інших дизайнерських рішеннях та ідеях.
Ми маємо свої представництва у Польщі, Країнах Балтії, та продовжуємо активно розширювати нашу представленість у Європі
У зв’язку з впровадженням CRM системи Creatio, запрошуємо до співпраці Адміністратора CRM системи
Основне завдання: Розвиток Creatio в компанії: впровадження нових функціоналів в CRM-системі та підтримка користувачів
Вимоги:
• Досвід роботи по впровадженню Creatio
• Практичні навички опису та оптимізації бізнес-процесів
• Сертифікат від Creatio буде перевагою
• Вміння виявляти потреби внутрішніх клієнтів та перекладати на технічні завдання
• Гарні комунікаційні навичка, уміння працювати з людьми
• Системність, вміння планувати час.
Функції:
• Опрацювання запитів внутрішніх клієнтів щодо виявлених помилок при користуванні системою, надання їх на доопрацювання інтегратору.
• Систематизація запитів внутрішніх клієнтів на автоматизацію бізнес-процесів та формування технічних завдань для розробників/інтеграторів, затвердження ТЗ у власників процесів.
• Контроль за виконанням завдань інтегратором в заявлені строки.
• Тестування доопрацювань та оновлень до системи, надання зворотного зв’язку(feedback) по усуненню помилок, при позитивному результаті, подальша інтеграція в загальне користування.
• Внесення пропозицій щодо впровадження нового функціоналу, оптимізації існуючих бізнес-процесів у CRM системі.
• No-code розробка: об’єктів, правил, зміна полей, сторінок.
• Формування бази знань, оновлення інструкцій для користувачів системи, організація та проведення навчання для користувачів системи, відповідно до ліцензії працівника.
• Перша лінія підтримки користувачів.
Ми пропонуємо:
• Теплу корпоративну культуру
• Медичне страхування•
Нормований робочий графік з 09.00до 18.00, СБ,НД-вихідні.
Будемо раді бачити тебе у нашій команді!
Алла Рейценштейн
TOPOVI Перевірена
