CRM Manager
70 200 — 83 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Корпоративні заходи
Регулярний перегляд зарплат
Офіс з бомбосховищем
Компенсація навчання
Ми шукаємо досвідченого CRM менеджера для управління стратегіями комунікації з клієнтами, оптимізації процесів та підвищення рівня лояльності клієнтів.
Основна мета — забезпечити позитивний досвід для кожного клієнта та підтримувати високий рівень взаємодії.
Обов’язки:
- Розробка та впровадження CRM-стратегії для залучення та утримання клієнтів;
- Сегментація клієнтської бази та створення персоналізованих пропозицій;
- Взаємодія з відділами маркетингу, продажів та продуктового розвитку для забезпечення комплексного підходу до клієнта;
- Аналіз даних та поведінки клієнтів для виявлення тенденцій та можливостей для покращення;
- Контроль і вдосконалення якості комунікацій та обслуговування клієнтів;
- Впровадження інструментів автоматизації комунікації з клієнтами (e-mail розсилки, SMS, push-сповіщення);
Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній позиції буде плюсом;
- Знання у сфері CRM та досвід роботи з CRM-системами;
- Знання інструментів автоматизації та сегментації аудиторії;
- Високий рівень комунікаційних та організаційних навичок;
- Аналітичне мислення, увага до деталей та вміння працювати з цифрами;
- Знання англійської мови, або інших іноземних мов буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату;
- Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту;
- Графік роботи 5/2 з 10:00 до 19:00;
- Дружню команду та підтримку з боку керівництва;
- Цікаві проєкти та можливість реалізувати власні ідеї.
Приєднуйтесь до нас, щоб допомагати нам створювати найкращий клієнтський досвід!
Катерина
