Керівник відділу навчання
Імперія Холдинг — група компаній з більш ніж 20-річною історією успішної роботи на ринку України. Більше 1500 співробітників, що працюють та розвиваються в різних напрямках бізнесу.
Ми — компанія, шо продовжує розвиватися, відкривати нові напрямки бізнесу, забезпечуючи робочими місцями тисячі українців, вносячи в їх життя почуття стабільності та впевненості в завтрашньому дні.
У зв’язку з динамічним розвитком мережі косметичних магазинів ISEI компанія «Імперія Холдинг» запрошує в свою команду Керівника відділу навчання
Основні обов’язки:
- Розробка та реалізація програми навчання на базі IT-рішення: Організація та впровадження навчальних курсів та тренінгів для співробітників, використовуючи сучасні IT-інструменти для дистанційного та очного навчання.
- Формування навчальних програм та контроль знань: Створення навчальних матеріалів, розробка методів оцінки рівня знань персоналу та проведення регулярної атестації.
- Прописання та контроль стандартів обслуговування та продажів: Створення та впровадження єдиних стандартів обслуговування для всіх каналів, що забезпечують високий рівень обслуговування клієнтів.
- Аудит стандартів обслуговування та продажів: Проведення регулярного аудиту та моніторинг дотримання стандартів обслуговування, аналіз ефективності навчальних програм, надання рекомендацій для підвищення якості обслуговування.
Вимоги до кандидата:
- Досвід роботи у сфері навчання та розвитку персоналу, бажано у сфері ритейлу.
- Навички роботи з IT-рішеннями для онлайн-навчання та оцінки знань.
- Досвід розробки та впровадження стандартів обслуговування та продажів.
- Аналітичне мислення, здатність оцінювати ефективність навчальних програм та їх вплив на бізнес-результати.
- Відмінні комунікативні та організаційні навички, вміння керувати командою.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату
- Можливість впливати на рівень обслуговування та продажів у компанії, втілюючи власні ідеї та інноваційні підходи
- Можливості для професійного розвитку
- Дружню команду та підтримку керівництва
- Сучасний офіс
- Гібридний формат роботи
- Знижки на продукцію
- Медичне страхування
Телефонуйте або пишіть, щоб обговорити деталі пропозиції:
Показати контакти +38 (067) 392 9019 (viber, telegram), Руслан
Руслан Шухров
Імперія Холдинг, ТОВ Перевірена
