Junior customer care agent

РЕМОУТ позиція  з любого міста України, або за межами

 Хочеш стартанути кар’єру в IT і прокачати англійську одночасно?

Ми шукаємо активних студентів, які хочуть отримати крутий досвід у міжнародній ІТ-компанії. Якщо це про тебе — читай далі!

 Що ти будеш робити?

• Спілкуватися з клієнтами з усього світу (переважно англійською в email, іноді телефоном).
• Реєструвати звернення в техпідтримку та слідкувати, щоб усе вирішувалося вчасно.
• Моніторити листування з клієнтами й оперативно передавати важливі запити технічній команді.

 Що нам важливо?

• Англійська на рівні Upper-Intermediate+ — усе спілкування англійською.
• Вміння знаходити спільну мову з людьми і бажання допомагати.
• Готовність працювати вночі (у нас підтримка 24/7).
• Швидке навчання, навіть якщо треба зануритися в технічні штуки.

 Що ти отримаєш?

• Гнучкий графік: Один день роботи — два дні для навчання. Зміни тривалістю 12 годин: дві денні (8:00–20:00) і одна нічна (20:00–8:00) на тиждень Легко підлаштувати графік під сесію чи дедлайни — колеги завжди підстрахують.
• Прокачка англійської: працюватимеш із клієнтами з 90+ країн. Привіт, fluent English!
• Кар’єрний старт: почнеш у підтримці — зможеш перейти в аналітику, інженерію чи техрайтинг.
• Фінансова стабільність: зарплата з першого дня, оплачувані відпустки й лікарняні.
• Дружня команда: завжди на зв’язку, завжди готові допомогти.
• Бонус: курси англійської — за наш рахунок.

 Чому це класна можливість?

У нас вже працюють студенти, які поєднують роботу й навчання без стресу. Отримаєш реальний досвід у міжнародному середовищі, навчишся працювати з людьми, попрактикуєш англійську і зробиш перший крок у кар’єрі в ІТ.

PortaOne — міжнародна інженерна компанія, заснована понад 20 років тому чотирма українськими фахівцями. Хоч нас часто називають компанією з розробки програмного забезпечення, по суті ми — команда, що вирішує складні інженерні задачі.

Ми створюємо технологічні рішення для телекомунікаційних провайдерів у всьому світі, допомагаючи їм забезпечувати стабільний зв’язок між людьми незалежно від відстані, обставин чи часу доби. Наші продукти працюють у критично важливих середовищах, де надійність, масштабованість і якість інженерних рішень мають вирішальне значення.

В основі нашої культури — внутрішній девіз «Інжиніринг, яким можна пишатися!». Ми глибоко залучені в потреби клієнтів, мислимо системно й відповідально ставимося до кожного технічного рішення. Саме ця відданість якості та партнерському підходу здобула PortaOne високу репутацію серед клієнтів і професійної спільноти.