Customer manager
Ми шукаємо енергійного та організованого Customer Manager для приєднання до нашої команди. Ви будете відповідати за забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів та покращення процесів взаємодії з клієнтами.
Наша компанія фокусується на розвитку бізнесу. Ми пропонуємо широкий спектр послуг, серед яких стратегічне консультування, маркетингові стратегії та оптимізація бізнес-процесів. Наша основна мета - допомогти компаніям виявляти нові можливості, підвищувати продуктивність і досягати стабільного зростання в конкурентному середовищі. Завдяки персоналізованому підходу та глибоким експертним знанням ми пропонуємо рішення, які максимально відповідають індивідуальним потребам наших клієнтів.
Основні обов'язки:
• обробка вхідних заявок
• прийом та обробка вхідних дзвінків, повідомлень та електронних запитів.
• ведення бази клієнтів: оновлення та перевірка даних.
• розробка та впровадження стратегій обслуговування клієнтів для підвищення задоволеності співпраця з іншими відділами для покращення послуг.
Вимоги до кандидата:
Високий рівень комунікаційних навичок та ввічливість.
Уміння працювати з ПК (основні офісні програми).
Організованість та відповідальність у роботі.
Знання CRM-систем та інших інструментів для управління взаємовідносинами з клієнтами.
Аналітичне мислення та здатність вирішувати проблеми.
Орієнтація на результат та здатність працювати в умовах багатозадачності.
Графік роботи: 5 днів на тиждень, з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 19:00 ви зможете працювати в комфортному режимі: 2 години на обід та власні потреби.
Офіційне працевлаштування.
Дана вакансія можлива також в дистанційному форматі після стажування та адаптації в робочому середовищі.
Чекаємо на ваші резюме!
Ірина Сидоренко
