- Визначення цілей та планів відділу продажу

- Розробка стратегії для досягнення поставлених цілей

- Аналіз ринку та конкурентного середовища для адаптації стратегії

- Підбір, навчання та мотивація співробітників

- Розподіл завдань та обов'язків між членами команди

- Оцінка продуктивності працівників і надання зворотного зв'язку

- Відстеження ключових показників ефективності (KPI)

- Аналіз продажів для визначення ефективності методів та підходів

- Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня обслуговування

- Контроль витрат, пов'язаних з діяльністю відділу

- Координація роботи відділу продажу з іншими підрозділами компанії

- Участь у розробці та реалізації загальних проєктів компанії

- Керування командою з 8 менеджерів з продажу, забезпечення їх професійного розвитку та досягнення поставлених KPI.

- Адміністрація СRM

Досягнення :

- Створення відділу з нуля

- Розробка та впровадження стратегії продажу, що призвела до збільшення обсягів продажу на 100% за 6 місяців.

Пошук нових клієнтів, супровід існуючих (B2B). Продаж сервісу та запчастин до складської техніки. Зустрічі з потенційними замовниками, переговори в телефонному режимі та на території клієнта. Замовлення потрібних запчастин на запит клієнта , контроль постачання та відвантаження товару , контроль документообігу

Продаж товарів та послуг з ремонту автомобіля. Робота із залучення нових клієнтів та супровід вже існуючих. Виконання плану з продажу , KPI .

Перший рік працював на позиції менеджера кол-центру. Наступні два на позиції Team-leder (8 менеджерів) Контроль виконання планів, стандартів якості обслуговування. Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та всередині компанії

Підримка існуючих клієнтів . Підбір запчастин по запитам . Оформлення первинної документації