Працював в 7 компаніях 16 років 2 місяці
Фінансові послуги, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Реклама та PR-послуги, Шоу-бізнес
Руководитель группы контакт-центра
LTCtrade Groupe, ООО
Фінансові послуги
5 років 7 місяців
02.2019 - 09.2024
БЕЗ КОМАНДЫ НЕ РАССМАТРИВАЮ СЕЙЛС МЕНЕДЖЕР!
Управление командой (35+ менеджеров)
Планирование рабочего дня, недели, месяца
Постоянный мониторинг и оценивание качества разговоров исходящих и входящих звонков каждого менеджера группы и предоставление им обратной связи
Создание и постоянное улучшение сценария разговора на основании анализа телефонных разговоров
Постановка и выполнение плановых показателей и задач по группе
Ведение отчетности согласно принятым нормам в компании
Выявление потенциала развития менеджеров группы, организация и проведение обучения команды
Проведение утренних и вечерних собраний с командой
Воодушевлять и мотивировать менеджеров группы
Выполнение планов продаж
Менеджер по продажам
МБМ Юкрейн
Фінансові послуги
3 місяці
11.2018 - 02.2019
- Активное ведение клиентов;
- Получение отклика и заинтересованности от клиента - перевод его в стадию «лида»;
- Представление клиентам услуг компании, презентация компании, подбор оптимального варианта ресурсов и схемы работы под потребности клиента;
- обработки внутри компании CRM
- Формирование коммерческих предложений, представление их клиентам;
- выполнение плана
- Доведение клиента до заключения сделки;
Менеджер по продажам
Іксефер Юкрейн
Фінансові послуги
1 рік
10.2017 - 10.2018
- Активное ведение клиентов;
- Получение отклика и заинтересованности от клиента - перевод его в стадию «лида»;
- Представление клиентам услуг компании, презентация компании, подбор оптимального варианта ресурсов и схемы работы под потребности клиента;
- обработки внутри компании CRM
- Формирование коммерческих предложений, представление их клиентам;
- выполнение плана
- Доведение клиента до заключения сделки;
Супервайзер - Руководитель отдела продаж
404 Group
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
2 роки 2 місяці
06.2014 - 08.2016
- Прослушивание и оценка звонков менеджеров, с целью улучшения показателей;
- Предоставление обратной связи сотрудникам отдела продаж, поведение регулярных встреч;
- Ведение статистики по ключевым показателям;
- Объективность при оценке работы менеджеров отдела.
- Написание скриптов
- Тренинг менеджерам
- Выполнения плана продаж на регион(отдел)
- Улучшение показателей продаж менеджеров
- Под контролем 3 региона на один регион работало 20 менеджеров
- В подчинений 60-70 человек
- Ведение crm отчета •PC работа в Битрикс 24
Менеджер по продажам
404 Group
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
5 місяців
01.2014 - 06.2014
- обработка входящих лидов и работа с теплой базой
- участие в мероприятиях компании,
- ведение CRM системы;
- эффективно расставлять приоритеты по собственным продажам; выполнения планов продаж на день неделю месяц
Оператор контакт-центра
РА Paradigm Consulting Group
Реклама та PR-послуги
6 місяців
06.2013 - 12.2013
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов, работа с почтой и вебчатом
Оформление письменных запросов на грузинском языке для поддержки справочной системы;
Исходящие звонки для поддержки текущих потребителей и привлечения новых
Обработка запросов в CRM-системе и работа с интернет-заказами.
Актер
Тбилисский государственный армянский драматический театр имени П. Адамяна
Шоу-бізнес
5 років 9 місяців
01.2007 - 10.2012
- •Играл в театре различные роли
- •Снимался в кино
Ключова інформація
- ПК (MS Office, Outlook Еxpress, Internet, CRM, Bitrix24)
Навчався в 1 закладі
Государственный театральный институт им. Шота Руставели
Актер театра и кино
Тбилиси, 2011
Володіє мовами
Вірменська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Грузинська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
поглиблений
Курси, тренінги, сертифікати
Театральная студия имени Петроса Адамяна
- курсы актерского мастерства
- курсы ораторского мастерства
Додаткова інформація
Личные качества
Навыки и умение:
- умение работать с людьми, строить долгосрочные связи
- умение работать в стрессовых ситуациях, проявляя свою гибкость
- умение работать в команде и в тоже время привержен к самостоятельности в работе
- умение брать на себя ответственность
- умение принимать взвешенные решения
Эдгар
Эдгар
Sales team leader
Київ
Дарницький район
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому