- подбор, обучение, адаптация персонала

- построение плана продаж

- контроль его выполнение

- проведение промо акций

Контакт центр был открыт с «0», рассчитан на работу с Швейцарией

- ведение переговоров с партнёрами

- подбор, обучение, адаптация персонала

- построение скриптов

- контроль выполнения плана продаж

- обеспечение жизнедеятельности офиса

• подбор, обучение, адаптация sales managers
• построение плана продаж и контроль его выполнения.
• Построение скриптов

- адаптация операторов КЦ

- контроль выполнения плана продаж

- создание скриптов

На позициириста общественной организации моим полем действий была юридическая поддержка предприятий ( ФЛП, и юридических лиц всех форм)

- создание протоколов, уставов, решений

- представление предприятий в государственных органах

- создание и закрытие предприятий.

В данном контакт центре мною пройден путь от оператора контакт центра до руководителя.

На позиции руководителя основной задачей были переговоры с новыми клиентами. И общий контроль работы контакт центра.

Основным клиентом нашего КЦ был «АЛЬФА БАНК УКРАИНА»