Повний цикл розвитку локацій: пошук, оцінка, погодження та запуск 17 нових відділень

Управління запуском об’єктів “під ключ”

Оптимізація операційної моделі та витрат (OPEX)

Координація процесів відкриття та запуску точок

Підбір керівників відділень: від первинного відбору до співбесід з директором департаменту

Взаємодія з HR та бізнес-напрямами щодо кадрових рішень

Робота з державними органами та підрядниками щодо відкриття локацій

Вирішення кризових питань компанії.

Представлення інтересів в державних органах влади.

Створення нового сайту компанії з "0".

Забезпечення безперебійної роботи об’єктів

Контроль витрат та оптимізація ресурсів

Координація адміністративних та операційних процесів

Управління адміністративною інфраструктурою, включаючи експлуатацію об'єктів, централізовані закупівлі та службовий автопарк.

Управління регіональними продажами: 6 відділів (понад 30 співробітників та розвитком корпоративних клієнтів

Виконання KPI: 95–120%

Розвиток партнерств та клієнтської бази

Розвиток регіональної мережі (відкрито 2 локації)

Контроль якості продажів

Підбір та переведення керівників відділень, пошук внутрішніх талантів

Управління 32–35 відділеннями та відкриття 2 нових точок

Наставництво керівників, контроль ефективності команд

Співпраця з HR для безперебійного функціонування кадрових процесів

Високі результати в національних змаганнях продажів: 3 місце серед 450 груп відділень.

Реалізація/монтаж обладнання для презентації готової продукції контрагентами.

Аналіз порушень у фінансофій сфері.

Функціонал:

• Стратегічне планування розвитку регіональної мережі банку (200 точок продажів станом на початок 2013 року).
• Організація та оптимізація діяльності регіональної мережі по Україні.
• Контроль операційних показників та фінансового аналізу діяльності відділень у розрізі бізнесів.
• Адміністративно-господарський супровід (відкриття нових точок, робота з орендодавцями, договори, моніторинг нерухомості).
• SWOT-аналіз регіональної мережі, оцінка потенціалу керівників та їх команд
• Співпраця з HR в частині впровадження заходів з розвитку та адаптації персоналу
• Виїзний моніторинг відділень: прохідність, обсяги та якість продажів (“таємний покупець”), місцерозташування, ефективність команд.
• Побудова ефективної системи комунікації з регіональною мережею.
• Управління та контроль роботи підрозділу в головному офісі.

Досягнення:

• Підбір 3 директорів філій та ~ 35-40 начальників відділень
• Провів SWOT-аналіз регіональної мережі, на основі якого ініціював та захистив перед Правлінням Банку реорганізацію структури головного офісу та регіональної мережі.
• Результат: чітке розділення на back office (підтримка), front office (продажі) та бізнес-напрями (роздрібний і корпоративний бізнес) із закріпленими зонами відповідальності.
• Стандартизував процедури відкриття/закриття відділень і підбору ключових кадрів.
• 2011–2013 рр.: відкрив 90 нових точок продажів (з них 20 повноформатних відділень зі стартом у 3–4 співробітники, інші — міні-відділення).

Функціонал:

• Кураторство 8 філій і понад 44 відділень у Західному регіоні.
• Організація, координація та контроль процесів продажів.
• Участь у розробці й впровадженні механізмів підвищення ефективності продажів.
• Контроль виконання бюджетних і планових показників відділень.
• Методологічна та практична підтримка підрозділів (структуризація роботи, супровід проєктів, консультації на етапах продажів).
• Планування, розвиток, запуск і оптимізація регіональної мережі банку.
• Повний підбір та адаптація керівників відділень та їх заступників
• Проведення пакетних погоджень персоналу у критичних ситуаціях
• Переговори з власниками приміщень, пошук і моніторинг локацій під відділення.
• Виїзний контроль якості роздрібних продажів.
• Адміністративно-господарський супровід (технічний стан об’єктів, тендери, закупівлі).

Досягнення:

• Відкрив і запустив понад 40 сучасних точок продажів.
• Підбір 4 директорів філій + заступники напрямків бізнесу та ~40 начальників відділень
• Організував купівлю нового приміщення під філію у Львові.
• Листопад 2006 р. — ініціював і реалізував проєкт зі створення професійного управлінського складу точок продажів (директори дирекцій у Львові, Хмельницькому, Івано-Франківську, Тернополі; нові кадри для Луцька, Ужгорода, Чернівців, Рівного), що покращило економічні показники та рейтинги.
• Брав участь у відборі та навчанні персоналу середнього рівня для впровадження нової моделі продажів.
• Як куратор проєкту, успішно завершив перехід регіональної мережі (300 точок продажів) на єдиний баланс.
• У кризовий період провів переговори з орендодавцями та знизив витрати на оренду, досягнувши економії понад 700 тис. грн./рік

Відкриття 2-х відділень: Чернівці та Івано-Франківськ.