Працювала в 6 компаніях 11 років 3 місяці
Банки, Фінансові послуги
Head of Branch, B2B & Retail Business Lead
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
7 місяців
05.2025 - 12.2025
Зона відповідальності, функціонал та результати:Адаптувала підходи до залучення ключових В2В клієнтів підрозділу,Генерація нових В2В-доходів на суму понад $100 000 щомісяця за новими контрактами.Вивела відділення на 2ге місце в Одеському регіоні за показником збільшення портфеля нових валюттних контрактів.Щомісяця аналізувала P&L підрозділу для оптимізації витрат та максимізації чистого прибутку.Це призвело до збільшення рентабельностіта зменшення операційних витрат.Впровадила CRM-воронки, що підвищило конверсію та контроль лідівна 40%.Запуск нових фінансових В2В-продуктівУспішно пройшла 2 комплексні внутрішні аудити відділення (каса, документообіг, звітність, дотримання нормативних вимог, комплаєнс) без зауважень та порушень.
Head of Branch, B2B & Retail Business Lead (Керівник B2B/B2C напрямку)
Банк Кредит Дніпро, АТ
Фінансові послуги
2 роки 7 місяців
10.2022 - 04.2025
Зона відповідальності, функціонал та результати:Координувала взаємодію між кросфункціональними командами (продажі, фінансові операції, ризики, партнерський напрямок) для забезпечення виконання KPI та зростання прибутковості підрозділу.Реорганізувала роботу команди, завдяки чому збільшила базу активних корпоративних клієнтів на 40%.Впровадила CRM-воронки В2В клієнтів, що призвело до збільшення клієнтів та щомісячного комісійного доходу у 5 разів (з 200 тис. до 1 млн грн).Забезпечила зростання портфеля послуг для фізичних осіб на 60%.Оптимізувала витрати через регулярний фінансовий аналіз та чітке планування майбутніх періодів.Запуск нових фінансових В2В-продуктівЗалучала нові партнерства: e-com (KASTA), забудовники, агентствами нерухомості, єОселя, малий та середній бізнес для мікрокредитування. Це забезпечило збільшення доходності відділення у 2,5 рази за рік (з 628 тис. до 1,6 млн.грн.).Проведення складних переговорів та закриття угод.
Head of Branch
БАНК ІНВЕСТИЦІЙ та ЗАОЩАДЖЕНЬ, АТ
Фінансові послуги
1 рік 6 місяців
05.2021 - 10.2022
Стабільно забезпечувала фінансовий результат підрозділу за всіма напрямками. Побудова та навчання і адаптація команди.Забезпечувала повний цикл збільшення В2В клієнтів.Впровадження CRM-воронки та контроль лідів.Контроль виконання завдань і дотримання дедлайнів у всіх підрозділах.Забезпечила екстрене згортання роботи підрозділу з оптимізацією фінансових втрат.
Заступник керівника з розвитку бізнесу (BizDev)
Piraeus Bank ICB
Банки
1 рік 3 місяці
11.2019 - 01.2021
Залучення та подальше супроводження клієнтів з річною виручкою понад 150 млн грн. Вибудувала довгострокові партнерські відносини з ключовими клієнтами, забезпечуючи високий рівень лояльності та стабільний дохід підрозділу.Проведеннякомплексногоаналізу бізнесу та оцінка ризиків співпраці.Розробляла моделі LTV: прораховувала та аргументувала прибутковість клієнта через крос-сейл (суміжні сервіси, валютні операції) для погодження індивідуальних комерційних умов та прорахунку дохідності.Збільшила загальний портфель угод підрозділу в 4 рази (із 22 млн грн до 90 млн грн).Систематичне ефективне управління підрозділом через відсутність керівника.
Регіональний менеджер B2B напрямку
Райффайзен Банк
Банки
2 роки 5 місяців
07.2017 - 11.2019
Управління ефективністю мережі в напрямку B2B (11 точок) та побудова системної взаємодії між командами.Залучення та аналіз бізнесу клієнтів, оцінка ризиків від угод.Оцінку активів та заставного майна.Розробка, структурування та повний супровід угоди з подальшим контролем дотримання умов договорів.
Старший менеджер відділу продажів роздрібних продуктів
ВТБ Банк Україна
Банки
2 роки 11 місяців
09.2011 - 08.2014
Ключова інформація
ПРО МЕНЕ:
Операційна та комерційна керівниця з 15+ роками досвіду у фінансовому секторі. Я спеціалізуюсь на управлінні бізнес-напрямками, розвитку B2B-продажів, побудові партнерств та забезпеченні прибутковості бізнесу (P&L).
Маю успішний досвід в побудові системі продажів та команд, масштабуванні бізнесу та збільшенні прибутку. Керувала операційною ефективністю підрозділів, впроваджувала зміни, розвивала системи продажів і клієнтського сервісу.
Поєдную стратегічне бачення, управлінські навички та орієнтацію на бізнес-результат.
Спеціалізуюсь на управлінні бізнесом та його зростанні:
розвиток прибуткових бізнес-напрямків;
побудові систем продажів;
управлінні операційною ефективністю;переговорах та стратегічних партнерствах.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Стратегічне та операційне управління;
Управління прибутковістю та бізнес-ефективністю: управління фінансами (P&L, cash flow, маржинальність);
Оптимізація бізнес-процесів, операційних витрат, аналіз бюджетів; Розвиток та масштабування бізнес-напрямків та мережі торгових точок (10+);
Управління комерційною діяльністю та системою продажів;
Управління, розвиток та контроль роботи команд у підрозділах; Побудова стратегічних партнерств (В2С та В2В сегменти) - вихід на нові ринки та напрямки;
Переговори та управління ключовими клієнтами;
Кросфункціональна взаємодія підрозділів (державні органи в т.ч. єОселя, юридичні відділи, комерційні відділи, відділи заставного майна, забудовники, нотаріуси тощо);
Впровадження та робота CRM, клієнтський сервіс;
Досягнення KPI та управління результативністю команди;
Антикризове управління та прийняття управлінських рішень (оперативне реагування та вирішення позаштатних та кризових ситуацій);
Досвід роботи з договорами, контрактами та фінансовими угодами (150+ тис USD).
Навчалась в 2 закладах
Одеський національний політехнічний університет
Облік та Аудит, економічний факультет.
Одеса, 2012
Одеський коледж стандартизації, метрології та сертифікації
Електротеплотехнічні вимірювання
Одеса, 2004
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Тренінг "Перемовини з клієнтом в процесі продажів"
Тренер- Наталія Дорошенко
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Особисті якості
Захоплення та інтереси
Захоплююсь психологією продажів, фізіогномікою. Люблю шахи.
Водійське посвідчення Категорія В
Маю авто
Ганна
Ганна
Операційний директор (COO), Керівник бізнес-напрямку, Head of operations

Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 2 години тому