Працювала в 3 компаніях 14 років 2 місяці
Освіта, Будівництво, Телекомунікації / Зв'язок
Team Lead
Bilskiy Community
Освіта
1 рік 10 місяців
01.2024 - 10.2025
- Управління відділом продажів (планування, виконання та контроль фінансових показників: конверсія, виручка, середній чек)
- Побудова та оптимізація воронки продажів: від генерації ліда до оплати
- Управління командою менеджерів: постановка задач, контроль якості, розвиток та навчання
- Впровадження та контроль роботи CRM (Zoho), автоматизація процесів продажів
- Аналіз ключових метрик та прийняття управлінських рішень для росту ефективності
- Участь у формуванні продукту та запуску нових інструментів продажів (мініпродукти, зміна логіки взаємодії з клієнтом)
Ключові результати:
- Збільшила конверсію ліда в продаж на +40% за рахунок оптимізації воронки та скриптів
- Забезпечила +20% перевиконання плану продажів
- Підвищила ефективність команди на +15%
- Масштабувала потік теплих лідів з 50 до 600 на менеджера через запуск мініпродукту
- Працювала з продуктами із середнім чеком: $600 / $2000 / $4000
- Систематизувала процеси продажів: CRM, аналітика, контроль якості комунікації
Керівник відділу продажу та розвитку
ТОВ ЗБК КАРКАС ГРУП
Будівництво
5 років 8 місяців
01.2018 - 08.2023
- Побудова відділу продажів з нуля (B2B, будівельна галузь): рекрутинг, адаптація, навчання, розробка системи мотивації та KPI
- Формування та реалізація стратегії продажів і розвитку бізнесу: аналіз ринку, конкурентів, цільових сегментів
- Побудова та оптимізація воронки продажів: від генерації ліда до підписання договору
- Управління командою менеджерів: постановка задач, контроль виконання планових показників, розвиток команди
- Розвиток клієнтського портфелю (B2B): агрохолдинги, фермерські господарства, промислові підприємства
- Участь у ключових переговорах та супровід стратегічних угод
- Впровадження CRM та digital-інструментів для автоматизації процесів продажів
- Координація роботи з виробничими та технічними підрозділами
- Організація маркетингових активностей: виставки, digital-реклама, сайт, лідогенерація
Ключові результати:
- Побудувала відділ продажів з нуля до стабільної системи з прогнозованим потоком заявок
- Підписано контракти на будівництво понад 28 000 м? об’єктів (зерносховища, ангари, промислові склади)
- Працювала з середнім чеком від 5 млн грн за проєкт
- Збільшила конверсію презентацій у підписані договори на +40% через зміну структури комерційної пропозиції
- Скоротила цикл угоди на 30% завдяки впровадженню digital-інструментів та оптимізації процесів
- Збільшила річний обіг компанії на 12+ млн грн
- Забезпечила повторні продажі: укладання нових контрактів з клієнтами ще до завершення поточних проєктів
- Впровадила системні канали лідогенерації (сайт, реклама, виставки), що забезпечили стабільний потік B2B клієнтів
Керівник відділу продажу
Контакт-центр Megatel
Телекомунікації / Зв'язок
6 років 8 місяців
10.2009 - 05.2016
- Управління командою операторів (планування, мотивація, контроль KPI).
- Виконання та перевиконання планових показників продажів.
- Навчання нових співробітників, прослуховування дзвінків, надання зворотного зв’язку.
- Робота із запереченнями клієнтів та підвищення конверсії продажів.
- Контроль якості сервісу та стандартів комунікації.
- Аналітика показників та впровадження рішень для зростання ефективності відділу.
Ключові результати:
- Підвищена з оператора до тимліда протягом 2 місяців.
- Керувала командою 12 осіб.
- Забезпечувала стабільне виконання плану продажів.
- Підвищила конверсію відділу завдяки системі навчання та контролю якості.
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
Запорізький національний університет
Менеджмент зєд
Запоріжжя, 2017
Запоріжський національний університет
Менеджмент організації
Запоріжжя, 2013
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Bilskiy Community
Компанія Bilskiy Community, Програми трансформації особистості. Пройшла программу "Час змін", тема "Батьків" та "Автентичність"
"директор з продажів"
Тренинг "будування цілей та їх досягнення"
Додаткова інформація
Додаткова інформація
Карина
Карина
Керівник відділу продажу

Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: гібридна, віддалена робота
Остання активність 1 тиждень тому