Працював в 1 компанії 18 років 1 місяць
Торгівля роздрібна / Retail
Директор магазину
Фокстрот
Торгівля роздрібна / Retail
18 років 1 місяць
06.2007 - 06.2025
• Організація та управління роботою магазину
• Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
• Підбір та навчання персоналу
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
• Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
• Підбір та навчання персоналу
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Аналіз ринку та конкурентного середовища
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Ключова інформація
Стратегічне та операційне управління
Планування та виконання KPI
Аналіз продажів, звітність
Активні та B2B-продажі
Бізнес-аналітика
Розвиток клієнтської бази та сервісних стандартів
Підбір, навчання ,формування та мотивація команди
Переговори з ключовими партнерами та робота з запереченнями
Оптимізація бізнес-процесів
CRM, Microsoft Office, Google Sheets
Навчався в 1 закладі
Слов янський державний педагогічний університет
"Практичний психолог"
2004
Володіє мовами
Українська
рідна
Додаткова інформація
Особисті якості
Аналітичний склад
розуму
Стратегічне мислення
Стресостійкість
Комунікативні, лідерські
навички
Самоорганізація та
відповідальність
Чесність
Швидке опанування
нових знань та навичок
Захоплення та інтереси
Туризм
Психологія
Книги
Водійське посвідчення
Водійське посвідчення кат. в
Комп'ютерні навички
Впевнений користувач ПК, пакет Microsoft Office
Михайло
Михайло
Керівник відділу продажу
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 2 тижні тому