Працювала в 2 компаніях   2 роки 8 місяців

Краса / Фітнес / Спорт, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Адміністратор рецепції

Тренажерний зал "shulak gym"

Краса / Фітнес / Спорт

2 роки

10.2022 - 10.2024

Основні досягнення:
- Ефективно закривала заявки з різних джерел надходження, середня результативність продажів більше 65% з холодних та теплих лідів;
- Успішно закривала планові показники відділу в трьох категоріях (продаж новим клієнтам, повторний продаж існуючим клієнтам та продаж додаткових товарів), середнє закриття планових показників 97%;
- Пройшла навчання по курсу “Системний підхід до продажів”, засвоїла 8 кроків продажу та техніки продажу B2C;
- Була неформальним лідером команди, успішно закривала не лише власні показники але й перетягувала показники команди.
Основні обов’язки:
- Ефективне консультування клієнтів тренажерного залу та безпосередній продаж послуг і додаткових товарів;
- Ведення воронки клієнтів та контроль продажів через KeyCRM та 1С;
- Ведення клієнтського а тренерського розкладу;
- Ведення касової звітності, робота з 1С та Checkbox;
- Ведення та формування поточної звітності по ефективності закриття заявок, успішності закриття продажів та інших показників результативності;
- Пошук та навчання співробітників на аналогічній посаді.
- Проведення стажувань для нових співробітників, введення на посаду до повної адаптації кандидатів.

Офіціант

Ресторан "om nom nom"

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

5 місяців

07.2021 - 12.2021

Основні обов’язки:
- Швидке та якісне обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії;
- Вирішення складних ситуацій та забезпечення позитивного клієнтського досвіду;
- Забезпечення чистоти та охайного вигляду залу;
- Розрахунок клієнтів та ведення касової звітності зміни.
- Стажування нових кандидатів на аналогічній посаді.

Ключова інформація

Hard skills
? MS Office
? KeyCRМ
? Google Workspace
? Checkbox

Навчалась в 1 закладі

Національний університет "Львівська політехніка"

туризм і рекреація

Львів, 2024

Додаткова інформація

Особисті якості

? Продуктивність ? Швидке навчання ? Самоорганізованість ? Комунікабельність ? Багатозадачність ? Вирішення конфліктів ? Вміння працювати в команді ? Самомотивація

Олеся Миколаївна

Менеджер з продажу hr, менеджер

Львів

20 000 грн.

21 рік

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 9 годин тому