Работала в 2 компаниях   2 года 8 месяцев

Красота / Фитнес / Спорт, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Адміністратор рецепції

Тренажерний зал "shulak gym"

Красота / Фитнес / Спорт

2 года

10.2022 - 10.2024

Основні досягнення:
- Ефективно закривала заявки з різних джерел надходження, середня результативність продажів більше 65% з холодних та теплих лідів;
- Успішно закривала планові показники відділу в трьох категоріях (продаж новим клієнтам, повторний продаж існуючим клієнтам та продаж додаткових товарів), середнє закриття планових показників 97%;
- Пройшла навчання по курсу “Системний підхід до продажів”, засвоїла 8 кроків продажу та техніки продажу B2C;
- Була неформальним лідером команди, успішно закривала не лише власні показники але й перетягувала показники команди.
Основні обов’язки:
- Ефективне консультування клієнтів тренажерного залу та безпосередній продаж послуг і додаткових товарів;
- Ведення воронки клієнтів та контроль продажів через KeyCRM та 1С;
- Ведення клієнтського а тренерського розкладу;
- Ведення касової звітності, робота з 1С та Checkbox;
- Ведення та формування поточної звітності по ефективності закриття заявок, успішності закриття продажів та інших показників результативності;
- Пошук та навчання співробітників на аналогічній посаді.
- Проведення стажувань для нових співробітників, введення на посаду до повної адаптації кандидатів.

Офіціант

Ресторан "om nom nom"

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

5 месяцев

07.2021 - 12.2021

Основні обов’язки:
- Швидке та якісне обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії;
- Вирішення складних ситуацій та забезпечення позитивного клієнтського досвіду;
- Забезпечення чистоти та охайного вигляду залу;
- Розрахунок клієнтів та ведення касової звітності зміни.
- Стажування нових кандидатів на аналогічній посаді.

Ключевая информация

Hard skills
? MS Office
? KeyCRМ
? Google Workspace
? Checkbox

Училась в 1 заведении

Національний університет "Львівська політехніка"

туризм і рекреація

Львів, 2024

Дополнительная информация

Особисті якості

? Продуктивність ? Швидке навчання ? Самоорганізованість ? Комунікабельність ? Багатозадачність ? Вирішення конфліктів ? Вміння працювати в команді ? Самомотивація

Олеся Миколаївна

Менеджер з продажу hr, менеджер

Львов

20 000 грн.

21 год

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 11 часов назад