Працював в 6 компаніях   13 років 3 місяці

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Промисловість та Виробництво, Телекомунікації / Зв'язок, Торгівля роздрібна / Retail

Керівник відділу фінансового порядку клієнтів

Finmap

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

1 рік 8 місяців

03.2023 - до теперішнього часу

  • Побудував сильну й стабільну команду фінансових експертів
  • Оптимізував продуктову лінійку фінансових послуг, створив 5 нових послуг
  • Стандартиував надання всіх послуг фінансистів (регламенти, оцінка, навчання)
  • Впровадив систему безперервного навчання та розвитку команди-
  • Створив партнерства з 11 новими В2В компаніями для лідогенерації
  • Організував серію навчальних вебінарів для залучення нових клієнтів
  • Збільшив середній MRR за 1,5 роки в 2,53 рази, маржинальність послуг в 3,7 рази, середній час життя клієнта на 37%

Комерційний директор (контракт)

ТОП 3 виробник натяжних стель

Промисловість та Виробництво

7 місяців

09.2022 - 04.2023

  • Впровадив CRM сиcтему, IP телефонію, 0800, вирви продажів
  • Впровадив УТП, скрипти для холодних та теплих продажів
  • Запустив систему Marketing «Lead Gen Manager « Account Manager
  • Скоротив час оформлення замовлень вдвічі
  • Налаштував безперебійну роботи команди 3х представництв (гібрибний формат роботи менеджерів, світло, інтернет, телефонія,)
  • Відкрив 2 пункти видачі замовлень в Києві
  • Налаштував регулярні дій відділу: навчання, планування продажів, оперативні збори
  • Вдосконалив систему маркетингу: аналіз ринку опитування, таємний покупець, щотижневі акції та розпродаж

Директор з розвитку

РОСТ ТОВ LuxeForm TM

Промисловість та Виробництво

2 роки

10.2020 - 10.2022

  • Запустив новий B2B портал для дилерів та виробників меблів rost.ua.Через 3 міс доля замовлень через сайт склала 93%, що скоротило робоче завантаження сервісного відділу на 50%
  • Автоматизував процес обробки замовлень від заявок до виробництва ідоставки готових виробів клієнтам
  • Створив маркетинг-мікс стратегію для 2 нових продуктів
  • Керував 20+ проєктами компанії
  • Провів комплексний аудит IT інфраструктури та бізнес-процесів компані
  • Розробив процес керування релізами сайту як програмного продукту

Директор з продажу

GigaTrans

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 3 місяці

12.2017 - 03.2020

  • Керував роботою відділу продажу та контролював виконання планів продажу
  • Створив єдиний автоматизований бізнес-процес компанії в CRM
  • Побудував процес взаємодії з провайдерами-партнерами для запуску національних проєктів з використанням їхніх мереж.
  • Керував проєктом побудови мережі Київ-Львів-Варшава
  • Впровадив нову стратегію продажів компанії. Збільшив продажі на 280%-
  • Керував політикою утримування клієнтів, LTV збільшилося на 15%
  • Керував запуском нових продуктів: AntiDDoS, Cloud Links тощо.-
  • Навчав 10 нових співробітників sales та customer support команд

Керівник представництва

Wnet

Телекомунікації / Зв'язок

2 роки 7 місяців

02.2015 - 09.2017

  • Створив представництво з нуля, збільшив продажі регіону на 92%-
  • Покращив політику управління клієнтською базою та бізнес-процеси компанії, інтенсивність роботи з клієнтською базою зросла на 79%
  • Керував групою тендерних продажів, виграв 3 національні тендери через Prozorro.
  • Керував проєктом запуску нового веб-сайту https://wnet.ua

Директор з корпоративних продажів

Алло, ГК

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки

11.2010 - 11.2014

  • Керував командами В2В менеджерів та роздрібних консультантів у спільному проєкті Алло-МТС (60 співробітників в 40 магазинах таофісах), збільшив продажі на 150%-
  • Керував переходом обліку продажів з 1С в Oracle JDЕ-
  • Керував проєктом «Shop-In-Shop»-
  • Запустив новий продукт «Подарункові картки Алло»

Ключова інформація

  • Стратегічне планування
  • Операційний менеджмент
  • Розвиток бізнесу
  • Керування проєктами
  • Автоматизація процесів
  • Керування командою
  • Перемовини
  • Аналіз даних
  • Наставництво та коучинг
  • Вирішення конфліктів
  • Продажі й обслуговування

Навчався в 2 закладах

Дніпровський національний університет

Радіофізика та електроніка, радіофізичний факультет

Дніпро, 2006

Дніпровський національний університет

Психологія, факультет психології

Дніпро, 2006

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Фінансове планування ER (фінпланування, продажі, керування продуктом)

2022

АТМ

Директор з розвитку

2021

L-A-B-A

Проджект-менеджмент 2.0

2020

L-A-B-A

Стратегії перемовин

2020

Клуб професійних перемовників

Linkedin як інструмент розвитку

2019

Ihor Nikolenko LinkedIn Mentoring

Сертифікат цифрової грамотності від Дія. Цифрова освіта

Переглянути

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

  • Asana, Jira, Trello, Worksection
  • Binotel, Stream Telecom
  • Canva, PowerPoint
  • Creatio, Pipedrive, Bitrix, 1C
  • Excel, Google Sheets
  • Linkedin
  • MindManager, Miro, Visio
  • SendPulse, Smartsender
  • Weblium, Wix

Водійське посвідчення

Категорія В

Summary

Маю успішний досвід побудови ікерування командами продажів,обслуговування, фінансистів та ІТ.Аудит бізнес процесів компанії та ІТінфраструктури з подальшимпокращенням й автоматизацієюпроцесів. Бізнес-планування тааналітика

15 років досвіду керування командами,

17 років досвіду продажів та побудовивідносин з клієнтами та партнерами

Дмитро

Операційний директор

Київ

42 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 9 годин тому