Работал в 6 компаниях   13 лет 3 месяца

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Промышленность и Производство, Телекоммуникации / Связь, Торговля розничная / Retail

Керівник відділу фінансового порядку клієнтів

Finmap

IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования

1 год 8 месяцев

03.2023 - по настоящее время

  • Побудував сильну й стабільну команду фінансових експертів
  • Оптимізував продуктову лінійку фінансових послуг, створив 5 нових послуг
  • Стандартиував надання всіх послуг фінансистів (регламенти, оцінка, навчання)
  • Впровадив систему безперервного навчання та розвитку команди-
  • Створив партнерства з 11 новими В2В компаніями для лідогенерації
  • Організував серію навчальних вебінарів для залучення нових клієнтів
  • Збільшив середній MRR за 1,5 роки в 2,53 рази, маржинальність послуг в 3,7 рази, середній час життя клієнта на 37%

Комерційний директор (контракт)

ТОП 3 виробник натяжних стель

Промышленность и Производство

7 месяцев

09.2022 - 04.2023

  • Впровадив CRM сиcтему, IP телефонію, 0800, вирви продажів
  • Впровадив УТП, скрипти для холодних та теплих продажів
  • Запустив систему Marketing «Lead Gen Manager « Account Manager
  • Скоротив час оформлення замовлень вдвічі
  • Налаштував безперебійну роботи команди 3х представництв (гібрибний формат роботи менеджерів, світло, інтернет, телефонія,)
  • Відкрив 2 пункти видачі замовлень в Києві
  • Налаштував регулярні дій відділу: навчання, планування продажів, оперативні збори
  • Вдосконалив систему маркетингу: аналіз ринку опитування, таємний покупець, щотижневі акції та розпродаж

Директор з розвитку

РОСТ ТОВ LuxeForm TM

Промышленность и Производство

2 года

10.2020 - 10.2022

  • Запустив новий B2B портал для дилерів та виробників меблів rost.ua.Через 3 міс доля замовлень через сайт склала 93%, що скоротило робоче завантаження сервісного відділу на 50%
  • Автоматизував процес обробки замовлень від заявок до виробництва ідоставки готових виробів клієнтам
  • Створив маркетинг-мікс стратегію для 2 нових продуктів
  • Керував 20+ проєктами компанії
  • Провів комплексний аудит IT інфраструктури та бізнес-процесів компані
  • Розробив процес керування релізами сайту як програмного продукту

Директор з продажу

GigaTrans

Телекоммуникации / Связь

2 года 3 месяца

12.2017 - 03.2020

  • Керував роботою відділу продажу та контролював виконання планів продажу
  • Створив єдиний автоматизований бізнес-процес компанії в CRM
  • Побудував процес взаємодії з провайдерами-партнерами для запуску національних проєктів з використанням їхніх мереж.
  • Керував проєктом побудови мережі Київ-Львів-Варшава
  • Впровадив нову стратегію продажів компанії. Збільшив продажі на 280%-
  • Керував політикою утримування клієнтів, LTV збільшилося на 15%
  • Керував запуском нових продуктів: AntiDDoS, Cloud Links тощо.-
  • Навчав 10 нових співробітників sales та customer support команд

Керівник представництва

Wnet

Телекоммуникации / Связь

2 года 7 месяцев

02.2015 - 09.2017

  • Створив представництво з нуля, збільшив продажі регіону на 92%-
  • Покращив політику управління клієнтською базою та бізнес-процеси компанії, інтенсивність роботи з клієнтською базою зросла на 79%
  • Керував групою тендерних продажів, виграв 3 національні тендери через Prozorro.
  • Керував проєктом запуску нового веб-сайту https://wnet.ua

Директор з корпоративних продажів

Алло, ГК

Торговля розничная / Retail

4 года

11.2010 - 11.2014

  • Керував командами В2В менеджерів та роздрібних консультантів у спільному проєкті Алло-МТС (60 співробітників в 40 магазинах таофісах), збільшив продажі на 150%-
  • Керував переходом обліку продажів з 1С в Oracle JDЕ-
  • Керував проєктом «Shop-In-Shop»-
  • Запустив новий продукт «Подарункові картки Алло»

Ключевая информация

  • Стратегічне планування
  • Операційний менеджмент
  • Розвиток бізнесу
  • Керування проєктами
  • Автоматизація процесів
  • Керування командою
  • Перемовини
  • Аналіз даних
  • Наставництво та коучинг
  • Вирішення конфліктів
  • Продажі й обслуговування

Учился в 2 заведениях

Дніпровський національний університет

Радіофізика та електроніка, радіофізичний факультет

Дніпро, 2006

Дніпровський національний університет

Психологія, факультет психології

Дніпро, 2006

Владеет языками

Английский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Фінансове планування ER (фінпланування, продажі, керування продуктом)

2022

АТМ

Директор з розвитку

2021

L-A-B-A

Проджект-менеджмент 2.0

2020

L-A-B-A

Стратегії перемовин

2020

Клуб професійних перемовників

Linkedin як інструмент розвитку

2019

Ihor Nikolenko LinkedIn Mentoring

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

  • Asana, Jira, Trello, Worksection
  • Binotel, Stream Telecom
  • Canva, PowerPoint
  • Creatio, Pipedrive, Bitrix, 1C
  • Excel, Google Sheets
  • Linkedin
  • MindManager, Miro, Visio
  • SendPulse, Smartsender
  • Weblium, Wix

Водійське посвідчення

Категорія В

Summary

Маю успішний досвід побудови ікерування командами продажів,обслуговування, фінансистів та ІТ.Аудит бізнес процесів компанії та ІТінфраструктури з подальшимпокращенням й автоматизацієюпроцесів. Бізнес-планування тааналітика

15 років досвіду керування командами,

17 років досвіду продажів та побудовивідносин з клієнтами та партнерами

Дмитро

Операційний директор

Киев

42 года

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 8 часов назад