Працювала в 6 компаніях 3 роки 5 місяців
Промисловість та Виробництво
Операційний керівник
Виробнича компанія
Промисловість та Виробництво
6 місяців
01.2024 - 07.2024
• Розробка стратегій продажу та плану дій для виконання KPI.
• Контроль виробництва та організація робіт для виконання плану продажу.
• Контроль та забезпечення завантаження 3-х філій.
• Впровадження нових технологій та оптимізація процесів роботи для підвищення продуктивності.
• Супровід закупівельного процесу ТМЦ/послуг.
Формування відділу продажу з нуля:
• Підбір, навчання та мотивація співробітників.
• Ведення системи мотивації та системи контролю.
Фінансове планування:
• Підготовка квартального/річного бюджету.
• Перевірка фінансових звітів.
• Контроль за дебіторською заборгованістю.
Управління клієнтськими відносинами:
• Вирішення конфліктних ситуацій та розробка стратегії збільшення та збереження клієнтської бази.
• Збільшення обсягів продажів у порівнянні з минулим періодом на 47% (акцент на виявленні реальних потреб клієнта).
• Перевиконання KPI на 22%.
Документообіг та діловодство в компанії
Керівник напрямку
МЕТІНВЕСТ
Промисловість та Виробництво
11 місяців
02.2023 - 01.2024
- Запуск функціонування громадської організації з 0
- Розробка програм допомоги
- Підготовка річного бюджету
- Робота з військовими частинами та популяризація проєкту
- Організація заходів під ключ
- Реалізація непрограмних проєктів
- Облік в системі SAP
- Діловодство, документообіг та бухгалтерський облік в ГО
- Участь у розробці та впровадженні нових напрямків, проєктів;
- Скорочення операційних витрат
- Супровід закупівельного процесу ТМЦ/послуг
Керівник направлення
МЕТІНВЕСТ
Промисловість та Виробництво
8 місяців
06.2022 - 02.2023
Стажування Метінвест Холдинг
- Підготовка інформації згідно річного бізнесу плану за напрямом внутрішніх комунікацій по активам компанії.
- Планування закупівель та платежів на період 6 місців (більше 10 активів)
- Адміністрування в Холдингу зворотнього звязку по активам компанії
Начальник управління адміністративних та соціальних питань
МЕТІНВЕСТ
Промисловість та Виробництво
10 місяців
04.2022 - 02.2023
- Керування командою 25 осіб (в прямому підпорядкуванні – 9 осіб, в безпосередньому – до 16)
- Розробка планів та заходів щодо реконструкції, ремонту та покращення стану об’єктів побутового та соціально-культурного обслуговування співробітників підприємства
- Реалізація програм «Робочий побут»Задоволення потреб працівників у побутових питаннях, організація роботи столових, підтримка належного стану побутових приміщень, організація логістики для співробітників
- Забезпечення організації робіт з облаштування та озеленення на території, що знаходиться на балансі активу
- Управління бюджетами та планування роботи спрямування
- Координація роботи підлеглих служб та підрозділів
- Участь у розробці та впровадженні нових напрямків та проєктів
- Скорочення операційних витрат шляхом аналізу витрат
- Організація поліпшення умов побуту для працівників з мінімальними витратами
- Взаємодія з контрагентами та контроль якості наданих послуг і товарно-матеріальних цінностей
- Контроль діловодства та документообігу на підприємстві
- Створення архіву на підприємстві
Начальник відділу внутрішніх комунікацій
МЕТІНВЕСТ
Промисловість та Виробництво
1 рік 4 місяці
10.2021 - 02.2023
- Підвищення якості внутрішніх та зовнішніх каналів комунікацій для залучення та утримання співробітників компанії
- Керування командою 5 осіб
- Створення цифрових каналів комунікацій та впровадження проєкту ТБ на активі;
- Формування іміджу підприємства як кращого роботодавця; Диджиталізація каналів зворотного зв'язку;
- Реалізація локальних та загальнокорпоративних заходів компанії;
- Робота із громадськими організаціями;
- Навчання та мотивація підлеглого персоналу;
- Проведення комунікаційних та робочих зустрічей з керівниками та персоналом;
- Збір та підготовка зворотного зв'язку на підприємстві;
- Взаємодія з керуючою компанією та PR;
- Впровадження тактики залучення співробітників у канали комунікацій методом "шокової реклами".
Фахівець із взаємодії з персоналом відділу внутрішніх комунікацій
МЕТІНВЕСТ
Промисловість та Виробництво
7 місяців
03.2021 - 10.2021
- Робота з візуалізацією, створення дизайну для публікації та друку контенту;
- Ретуш та редагування фото/відеоматеріалів;
- Створення фото/відео контенту для внутрішніх та зовнішніх каналів комунікацій;
- Планування комунікацій на тиждень/місяць з подальшим аналізом та коригуванням для більшої ефективності донесення інформації працівникам;
- Організація та супровід локальних та загальнокорпоративних заходів офлайн та у соц. мережах
Ключова інформація
- Лідерство
- Управлінські навички
- Письмові та усні комунікативні навички
- Ухвалення стратегічних рішень
- Аналітичні навички
- Адаптивність
- Керування бюджетом
- Стресостійкість
- Креативність
- Microsoft office
- SAP/1C/CRM
Навчалась в 4 закладах
Частное высшее учебное заведение "Европейский университет"
Факультет управління та адміністрування: Магістр менеджменту
Кривой Рог, 2023
Национальный юридический университет имени Ярослава Мудрого
Міжнародно-правовий факультет: Магістр з міжнародного права
Харьков, 2022
Таврический национальный университет имени В. И. Вернадского
Юридичний факультет: Магістр права
Киев, 2022
Львовский национальный университет имени Ивана Франко
Факультет міжнародних відносин: Бакалавр з міжнародного права. Спеціаліст з міжнародної адвокатури
Львов, 2020
Володіє мовами
Англійська
базовий
Німецька
базовий
Курси, тренінги, сертифікати
Продавай Глобально
Курс бізнес школи Нової пошти:
- Крос-канальна стратегія виходу на експорт
- Тенденції в e-com.
- Експорт через маркетплейси
- Онлайн-маркетинг для e-сommercе
- Дослідження експортних ринків, конкурентів та клієнтів
- Сервіс та клієнтський шлях в експорті через власний сайт, соцмережі та маркетплейси
- Міжнародна логістика для e-commerce
- Захист експортної стратегії бізнесу
Майстерність комунікація та вирішення конфліктів:
- Делегування:
- Вміння делегувати та правильно розставляти завдання
- Лінійний обхід:
- Алгоритм та принципи лінійного обходу
- Неконструктивні реакції під час лінійного обходу
- Наради:
- Організація процесу та поведінки під час наради
- Недирективний вплив:
- Методи впливу на залучення співробітників у процес
- Нестандартне мислення:
- Вміння орієнтуватися та приймати нестандартні рішення
- Публічний виступ:
- Вміння будувати структуру виступу
- Управління власним станом
- Постановка завдань:
-Алгоритм постановки завдань
Участь у програмі "Молоді лідери"
Лідерські якості. Вирішення нестандартних завдань, розвиток нестандартного мислення. Проектна робота у команді
Обмін досвідом
Співпраця та зворотний зв'язок із колегами. Вивчення найкращих практик роботи внутрішніх комунікацій підприємств Групи
Управління персоналом:
- методи управління персоналом
- розвиток та навчання підлеглих
Практики регулярного менеджменту
Зворотній зв'язок:
- Алгоритм надання зворотного зв'язку
- Види неконструктивних реакцій на зворотний зв'язок
Майстерність комунікація та вирішення конфліктів:
Основи комунікації
- Делегування:
- Вміння делегувати та правильно розставляти завдання
- Лінійний обхід:
- Алгоритм та принципи лінійного обходу
- Неконструктивні реакції під час лінійного обходу
- Наради:
- Організація процесу та поведінки під час наради
- Недирективний вплив:
- Методи впливу на залучення співробітників у процес
- Нестандартне мислення:
- Вміння орієнтуватися та приймати нестандартні рішення
- Публічний виступ:
- Вміння будувати структуру виступу
- Управління власним станом
- Постановка завдань:
- Алгоритм постановки завдань
- Основи комунікації
Вікторія
Вікторія
Начальник відділу персоналу
Київ
повна зайнятість
Оновлено 2 місяці тому