Працювала в 3 компаніях 1 рік 9 місяців
Банки, Державний сектор, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
CS & fraud (transactional) monitoring team
Commerce Gate
Банки
1 рік 1 місяць
07.2019 - 08.2020
Головна задача робота з клієнтами у CRM ( вхідні дзвінки, листування поштою) та моніторинг шахрайських транзакцій. Трохи вивчила іспанську для роботи у компанії
- Операційно-аналітичний службовець гуманітарного департаменту у міській раді м. Дніпро
Міська рада м. Дніпро
Державний сектор
5 місяців
08.2019 - 01.2020
Оцифровка документів, працювала з Excel, дзвонила з опитуваннями по холодним дзвінкам, але працювала і з гарячми дзвінками. Виявляла потреби клієнтів веденням переговорів по телефону і маю досвід роботи у виборчій кампанії мера міста
Customer support service
TURKISH AIRLINES
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
6 місяців
03.2017 - 09.2017
Головним завданням було оформлення квитків на літак (вхідні дзвінки) та інформаційна база для клієнта (чати, дзвінки). Маю досвід з прослуховуванням якості дзвінка.
Ключова інформація
Я швидко навчаюся, стресостійка, комунікабельна, емпатія, навички командної роботи. Можу парцювати у Excel, CRM, Wordpress. Розраховую на стабільний графік на віддаленій роботі, бо на данний момент перебуваю у декреті. Уважна до деталей.
Навчалась в 2 закладах
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
факультет англійської лінгвістики та історії мови.
Дніпро, 2019
Дніпровський державний технічний університет
Філології та мовних комунікацій
Дніпро, 2018
Володіє мовами
Англійська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Іспанська
базовий
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Дарія
Дарія
Оператор технічної підтримки
Дніпро
повна зайнятість
Оновлено 3 місяці тому