Працювала в 10 компаніях 9 років
FMCG, Краса / Фітнес / Спорт, Телекомунікації / Зв'язок, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Освіта
Продавець касир
Ів Роше Україна, ТОВ
FMCG
11 місяців
09.2023 - 08.2024
• Робота з касовим апаратом
• Прийом готівкових та безготівкових платежів
• Консультування клієнтів щодо товарів
• Викладка товарів на полицях
• Підтримка порядку в торговельному залі
• Ведення обліку продажів
• Здійснення інвентаризації
• Участь у проведенні акцій та розпродажів
• Дотримання стандартів сервісу
Адміністратор салону краси
MoNails
Краса / Фітнес / Спорт
8 місяців
03.2022 - 11.2022
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Ведення фінансової звітності
• Організація рекламних та маркетингових заходів
• Вирішення адміністративних питань
Customer support representative
lifecell
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 5 місяців
04.2020 - 09.2022
Client support manager
Kyivstar/Київстар
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 4 місяці
03.2019 - 07.2020
Офіціант
Godz
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
06.2019 - 11.2019
• Прийом замовлень
• Подача страв та напоїв
• Розрахунок з клієнтами
• Підтримка чистоти в залі
• Консультування по меню
• Ведення звітності
• Допомога у приготуванні столів
• Участь в організації заходів
• Дотримання санітарних норм
Адміністратор салону краси
Like laque
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 2 місяці
09.2018 - 11.2019
• Організація запису на послуги
• Консультування клієнтів
• Забезпечення функціонування салону
• Контроль за чистотою та порядком
• Управління персоналом
• Замовлення косметичних засобів та матеріалів
• Ведення фінансової звітності
• Організація рекламних та маркетингових заходів
• Вирішення адміністративних питань
Адміністратор школи
Green Forest
Освіта
9 місяців
01.2019 - 10.2019
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Метрдотель
InterContinental Kyiv
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
01.2018 - 08.2018
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адміністратор ресторану
SOHO
Краса / Фітнес / Спорт
1 рік 8 місяців
03.2015 - 11.2016
• Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
• Управління персоналом
• Підбір та навчання співробітників
• Ведення обліку товарів
• Замовлення продуктів та контроль за складом
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Організація банкетів та спеціальних подій
• Моніторинг фінансової діяльності ресторану
• Підтримання високого рівня гігієни та чистоти
Адміністратор ресторану
LOFT
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 3 місяці
06.2013 - 09.2014
• Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
• Управління персоналом
• Підбір та навчання співробітників
• Ведення обліку товарів
• Замовлення продуктів та контроль за складом
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Організація банкетів та спеціальних подій
• Моніторинг фінансової діяльності ресторану
• Підтримання високого рівня гігієни та чистоти
Ключова інформація
Навчалась в 3 закладах
Державний вищий навчальний заклад "Український державний хіміко-технологічний університет"
Менеджмент
Дніпро, 2020
Дніпропетровський політехнічний коледж
Міждународні відносини
Дніпро, 2016
Дніпровський політехнічний коледж
Організація виробництва
Дніпро, 2012
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Олена Сергіївна
Олена Сергіївна
Customer support representative
Інші країни
Готовий переїхати: Київ, Одеса, Дніпро
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 1 місяць тому