Работала в 3 компаниях 1 год 9 месяцев
Банки, Государственный сектор, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
CS & fraud (transactional) monitoring team
Commerce Gate
Банки
1 год 1 месяц
07.2019 - 08.2020
Головна задача робота з клієнтами у CRM ( вхідні дзвінки, листування поштою) та моніторинг шахрайських транзакцій. Трохи вивчила іспанську для роботи у компанії
- Операційно-аналітичний службовець гуманітарного департаменту у міській раді м. Дніпро
Міська рада м. Дніпро
Государственный сектор
5 месяцев
08.2019 - 01.2020
Оцифровка документів, працювала з Excel, дзвонила з опитуваннями по холодним дзвінкам, але працювала і з гарячми дзвінками. Виявляла потреби клієнтів веденням переговорів по телефону і маю досвід роботи у виборчій кампанії мера міста
Customer support service
TURKISH AIRLINES
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
6 месяцев
03.2017 - 09.2017
Головним завданням було оформлення квитків на літак (вхідні дзвінки) та інформаційна база для клієнта (чати, дзвінки). Маю досвід з прослуховуванням якості дзвінка.
Ключевая информация
Я швидко навчаюся, стресостійка, комунікабельна, емпатія, навички командної роботи. Можу парцювати у Excel, CRM, Wordpress. Розраховую на стабільний графік на віддаленій роботі, бо на данний момент перебуваю у декреті. Уважна до деталей.
Училась в 2 заведениях
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
факультет англійської лінгвістики та історії мови.
Дніпро, 2019
Дніпровський державний технічний університет
Філології та мовних комунікацій
Дніпро, 2018
Владеет языками
Английский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Испанский
базовый
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Дарія
Дарія
Оператор технічної підтримки
Днепр
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 недели назад