Обов‘язки:
• контроль роботи відділення (відкриття, закриття);
• організація ефективної роботи всіх операційних процесів у відділенні;
• забезпечення надання послуг з урахування потреб споживачів;
• виконання планових показників відділення;
• ведення касової звітності;
• аналіз і покращення показників якості та сервісу відділення;
• ефективне управління персоналом;
• впровадження заходів для запобігання та боротьби з чергами;
• контроль процесів завантаження/вивантаження відправлень згідно чинних графіків;
• вирішення проблем Клієнтів, робота з претензіями і скаргами;
• робота з контролючими органами;
• ведення документації з ОП/ПБ;
• формування звітності в 1С;
• навчання, координація новоприйнятих співробітників;
• супровід ТОП-Клієнтів Компанії;
• забезпечення збереження готівки поштових відправлень, матеріальних цінностей, товарів та документації;
• ведення обліку робочого часу й виконання працівниками норм виробітку;
• своєчасне та якісне складання звітів, достовірність статистичних даних, правильне ведення касових операцій;
• знання основ Lean, впровадження 5С на підпорядкованому підрозділі;
• виконання фінансового аналізу та бюджетування;
• узгодження договірних умов з орендодавцями,актів виконаних робіт;
• забезпечення зонування відділення, наявності навігації;
• покращення умов праці на відділенні.

Обов‘язки:
• оформлення товарно-транспортних накладних;
• внесення даних в базу 1С;
• здійснення взаєморозрахунків з клієнтами;
• сканування, палетування вантажів у відділенні;
• завантаження й розвантаження посилок;
• прийом, обробка, відправлення та видача внутрішних та міжнародних відправлень;
• випис супровідних документів;
• складання сортувальні таблиці і внесення зміни до них;
• сортування і розкладання поштових відправленнь до індивідуальних комірок;
• консультація та допомога Клієнтам у послугах Компанії;
• підтримання чистоти робочого місця;
• дотримання вимог ОП та ПБ.

Обов’язки:
• керівництво персоналом торгового залу;
• складання графіків роботи співробітників торгового залу;
• навчання персоналу торгового залу;
• контроль організації торговельно-технологічного процесу, правильне оформлення торговельного залу, викладання товарів, наявність цінників, збереження товарно-матеріальних цінностей, додержання правил торгівлі, правильність застосування цін та якість надання торговельних послуг покупцям;
• забезпечення інформування покупців щодо:
-товарів (споживчі якості, характеристики, асортимент, ціни, знижки, гарантійні
строки тощо);
-супутніх послуг (доставка додому, обмін тощо);
-роботи магазину (час роботи, вихідні, інші магазини торговельної мережі);
• облік залишків товарів у торговельному залі, інформування відповідних служб магазину про товари з критичним мінімумом залишків, а також про товари підвищеного, рівномірного та зниженого попиту;
• контроль за своєчасне поповнення робочого запасу товарів, правильне використання торговельно-технологічного обладнання;
• розгляд претензій покупців, пов’язані з торговельним обслуговуванням, та прийняття обґрунтованих рішень;
• впровадження заходів щодо прискорення обслуговування покупців, створення для них комфортних умов, запобігання конфліктам, розв’язання конфліктних ситуацій, що виникають під час обслуговування покупців.

Обов‘язки:
• консультування покупців, допомога у виборі товару;
• оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;
• виконання плану продаж;
• інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
• забезпечення порядку в торговому залі;
• викладка товару (мерчендайзинг).