Працювала в 2 компаніях 1 рік 5 місяців

Інше, Телекомунікації / Зв'язок

Оператор служби підтримки

FAVBET

Інше

2 місяці

11.2023 - 01.2024

обробка запитів у чаті
допомога у вирішенні питань клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

InTellGroup

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік

02.2021 - 02.2022

Технічна підтримка клієнтів, надання допомоги по онлайн замовленням, створення нових онлайн замовлень, допомога у виборі товару, опис характеристик товарів, запис на послуги, вирішення проблем з замовленням, реклама послуг, обробка заявок, прослуховування дзівінків операторів, проводити тренінги з новачками, аналіз помилок операторів, створення звіту оцінювання. Теплі дзвінки

Ключова інформація

Microsoft Access , Windows, Figma, Word, Adobe Photoshop, Adobe After Effects

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

комп‘ютерні наук

Харків, 2022

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

UI/UX design

Харків, 2021

Основи та практика веб дизайну, створення дизайну сайтів, додатків.

Додаткова інформація

Особисті якості

- комунікабельна - практикувала англійську мову в Данії - вмію критично мислити, так як працювала тім лідером - вмію аналізувати та робити висновки - віддаюся роботі, бо люблю займати голову - доводжу справи до кінця - намагаюсь робити найкращий результат - вмію мислити творчо, так як працювала в ігровій сфері - обожнюю відкривати щось нове та вчитися досягти результату Прохання телефонувати після 11:00, або залишати повідомлення на пошті. Роботу розглядаю тільки віддалено.

Анастасія

Customer support representative

Дніпро

11 000 грн.

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 3 місяці тому