Працювала в 3 компаніях 6 років 1 місяць
Послуги для бізнесу - інше, IT, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Customer Support Manager
Wellbeing Company
Послуги для бізнесу - інше
1 рік 4 місяці
07.2023 - до теперішнього часу
2. Прийом та обробка заявок
3. Робота із первинною бухгалтерією;
4. Консультування клієнтів за телефоном, чатом, месенджерами.
5. Документообіг;
6. Робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань, претензій щодо якості послуг, що надаються.
7. Робота в CRM-системі, з word та excel
Progect manager
Needplex
IT
5 місяців
02.2023 - 07.2023
- Сприяти ефективній комунікації між зацікавленими сторонами та членами команди;
- Забезпечення високоякісних результатів шляхом суворого контролю якості;
- Керувати змінами обсягу проекту, мінімізуючи збої;
• It-проєкт
Бортпровідник
Qatar Airways
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
4 роки 2 місяці
11.2017 - 01.2022
- Проведення передпольотного інструктажу з членами екіпажу, визначення та призначення завданнь в польоті;
- Організація роботи бортпровідників відповідно до вимог нормативних документів
- Забезпечиння – злагоджених дій бортпровідників у штатних і аварійних ситуаціях;
- Розподіл обов'язків і управління навантаженням бортпровідників з урахуванням особливостей польоту;
-Документообіг на борту
- Робота з компьютерною технікою повітряного судна
2021-2022 - Виконувала обов?язки старшого бортпровідника
Навчалась в 2 закладах
Черкаський державний технологічний університет
Харчові технології
Черкаси, 2016
Черкаський комерційний технікум
Харчові технології
Черкаси, 2014
Володіє мовами
Англійська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Progect Management Courses at Beetroot Academy
Change management, Team leadership, Estimation, organisational skills, cross-functional team leadership, confluence, jira, teamwork, success driven, team motivation, Google analytics, professional English Methodologies: Scrum Waterfall Kanban Agile
Business English Courses at Prometheus
Business English
Project manager courses at Laba international online school
Estamation, organisational skills, team leadership, change management, success driven, team motivation, team building, risk management, professional English Methodologies: Waterfall Kanban Agile
Додаткова інформація
Хоббі
Про себе
Марія
Марія
Customer Support Manager
Черкаси
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому