Працював в 4 компаніях 6 років 7 місяців
IT, Послуги для бізнесу - інше, Автомобільна промисловість та Автобізнес
Customer support representative
Чекбокс
IT
2 місяці
09.2025 - 10.2025
- Надання допомоги та підтримки клієнтам
- Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
- Реєстрація звернень клієнтів у системі
- Надання інформації про продукти або послуги
- Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
- Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
- Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
- Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
- Участь у покращенні сервісу та процесів обслуговування
- Ведення звітності та аналізу діяльності служби підтримки
- Моніторинг задоволеності клієнтів
data annotation
Mindy Teams
Послуги для бізнесу - інше
2 місяці
07.2025 - 08.2025
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Планування та організація своєї роботи
- Адаптація до нових умов роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Заступник завідувача складом
ТОВ "Омега"
Автомобільна промисловість та Автобізнес
4 роки 8 місяців
10.2020 - 05.2025
Прийом - відвантаження товару на скаладі. Відбір товару для замовлення.
Робота з поверненнями і рекламацією.
Відправка товару КС. Робота з програмами: 1С, WMS Solvo, Putty, Outlook, Ms Office. Робота з документами і звутністю, архівування документів.
Менеджер по продажам
Велика кишеня
1 рік 5 місяців
02.2019 - 07.2020
Ключова інформація
- Надання технічної підтримки користувачам
- Діагностика та вирішення технічних проблем
- Консультування користувачів щодо технічних питань
- Підготовка звітності та аналітики
- Ведення облікової документації
- Моніторинг ефективності технічної підтримки
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
- Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
- Взаємодія з іншими відділами компанії
- Розробка та впровадження нових методик та процедур
Навчався в 1 закладі
Черкаська медична академія
Фармація
2020
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Основи тестуання програмного забезпечення
2025
Загальні концепції тестування
Процес розробки програмного забезпечення та тестування.
Типи тестування. Аналіз вимог.
Тестові випадки та техніки тест дизайну.
Пошук та відслідковування дефектів.
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Продвинутий користувач ПК.
Добре розбираюся в ОС і загалом в електроніці.
На постійній основі використовую Linux
Добре розбираюся в ОС і загалом в електроніці.
На постійній основі використовую Linux
Водійське посвідчення
Стаж водіння 7 років
Ігор
Ігор
Customer support manager remote
Черкаси
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому