Працював в 2 компаніях   3 роки

Інтернет

Team leader

NDA

Інтернет

11 місяців

09.2024 - 07.2025

  • Складання графіку роботи для Customer Support Specialist.
  • Проведення зустрічей та обговорень із командою і керівництвом.
  • Допомога в адаптації нових працівників.
  • Контроль якості роботи та стану проєкту.

Customer support specialist

NDA

Інтернет

2 роки 2 місяці

08.2022 - 09.2024

  • Робота з системами квитків та CRM.
  • Перевірка та верифікація документів (процедури KYC/AML).
  • Обробка запитів користувачів через електронну пошту, чат та телефон.
  • Управління апеляціями та вирішення спорів.Робота з базами даних та інструментами для аналізу інформації.

Ключова інформація

- Організованість
- Тайм-менеджмент
- Адаптивність
- Цифрова грамотністьЇ
- Стресостійкість
- Позитивне мислення
- Терпіння

Навчався в 2 закладах

Черкаський державний технологічний університет

151. Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології

2024

Черкаський політехнічний фаховий коледж

121. Інженерія програмного забезпечення

2022

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Свій розділ

Мотивований спеціаліст із досвідом роботи у сфері клієнтської підтримки та азартних ігор. Відкритий до нових напрямів розвитку. Вмію ефективно комунікувати, працювати з даними та знаходити рішення у складних ситуаціях. Орієнтований на результат, командну взаємодію та професійне зростання.

Nazar

customer support specialist

Черкаси

22 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 4 дні тому