Запуск сайта з 0
Робота над запуском інтернет магазину авто запчастин https://avtomall.com.ua/
Досягнення:
-Знайшов та оцифрував проблему недополученная замовлень через маркетплейс для досягнень планових показників , розробив тз та підняв продажі в 2 рази

-запустив новий сайт в mvp форматі

-Впровадив автоматичне створення описів товарів на сайті

-Запровадив масове редагування назв товарів на декілька мов

-Розрахував та впровадив зміни мотивації кол центру

-Запровадив нові скрипти кол центру

-Впровадив кроссейл

-Підібрав нового підрядника по РРС рекламі, що відповідає всім запитам просування поточного бізнесу

Обов'язки

постановка завдань ррс агенції
постановка завдань та написання тз розробникам для запуску та корегування роботи сайту
контроль виконання доробок , тестування , прийняття робот
постановка завдань контент менеджеру

звітність та виконання планів.

керування командою колл центра

оцінка персоналу

навчання персоналу

мотивація персоналу поставновка таргетів та контроль їх виконання вирішення поточних питань

проект консультант по Digital E-commerce
Yuki.ua - мережа магазинів одягу

Здадача : аналіз та вивід онлайн продаж на прибутковий рівень Досягнення:

Вивів онлайн продажі на перевиконання плану

-оцифрував помилку в бюджетуванні роботи магазину

-розподілив рекламні компанії на окремі групи з чітким контролем окупності та оптимізацією під ROAS

- впровадив роботу з рекламою Мета через api конверсії

- знайшов помилки у відвантаженні карток товарів на маркетплейси та впровадив оптімізацію у процес створення та вивантаження карток товарів

-підключив на сайт оплату частинами від МОНО та Приватбанку

-провів аналіз підрядників по SEO

- підібрав нового підрядника по SEO що відповідає всім запитам просування поточного бізнесу

- провів аналіз Юзабіліті сайту та впровадив зміні в предметній зйомці одягу. та надав рекомендації по неймінгу та спрощенню структурі катлогу

-склав стратегію та бюджет на 2025 рік стосовно всіх каналів просування

Досягнення

Знайшов та оцифрував проблему недополучення замовлень через сайт для досягнень планових показників
Впровадив написання seo текстів на сторінках товарів
Запропонував доработки для генерації бліш релевантних фідів для просування через Google
Впровадив автоматичне додавання сервісів страхування при покупках в розстрочку на великий термін
Впровадив процес взаємодії з інтернет магазина з магазинами роздрібної мережі
Впровадив автоматизацію обробки замовлень у программах обліку

обов'язки

постановка завдань PPC спеціалисту , контроль та аналітика рекламних компаніи

постановка завдань SEO спеціалитсу

постановка завдань та

написання тз для оптимізаціі сайту

моніторинг взаімодії покупців на сайті

постановка завдань контент менеджеру

звітність та виконання планів.

керування командою колцетнра

оцінка персоналу

навчання персоналу

потивація персоналу

вирешення поточних питань

• Розробка та впровадження стратегій розвитку та оптимізації електронної комерції

• Керівництво та організація діяльності у відділі електронної комерції компанії

• Планування та виконання маркетингових та продажних кампаній для онлайн-каналів

• Аналіз та оцінка ефективності стратегій електронної комерції

• Участь у стратегічному плануванні та розвитку бізнесу

• Розвиток та навчання персоналу з питань електронної комерції

керував напрямком садових товарів продажами інтернет магазину https://www.beeteinfassungen.de/

https://green-split.com/
під час роботи збільшив товарообіг магазину на 50%

обов'язки

розрахунок планів продажу по кожній із країн ЄС

контроль за виконанням планів

постановка завдань контент відділу

постановка завдань РРС відділу

постановка завдань відділу роботи з маркетплейсами

контроль за наповненням сайту

research та запровадження нових товарів

замовлення seo текстів різними мовами

пошук нових товарних ніш та пошук постачальників

Керував розробкою нового інтернет магазину з продажу шин

впроваджував тз та контролював розробку модулів автоматизації більшості процесів

створення картки товару, парсинг, репрайсинг , та інше

Підприємство дилер техніки брендів

Karcher

Stihl

Husqvarna

Досягнення

• власноруч створив сайт https://k-home.com.ua/
• Провів аналіз старого сайту компанії та сформував первинне тз для повного оновлення https://m-master.ua/
• Запустив продажі через hotline
• Навчив усіх нових продавців

Інтернет-магазин білизни та трикотажних виробів у мережі понад 150 магазинів та інтернет магазин крім основної функції, також був корпоративним сайтом та майданчиком просуває офлайн магазини та допомагає знаходити товари в офлайн магазинах мережі, обробляв замовлення з доставкою по РБ, доставкою по Мінську, доставкою у Казахстан, доставкою до росії.

Інтернет-магазин приймав замовлення на самовивіз із магазинів РБ

Обов'язки:

Розробка тех.завдань для доопрацювань та впровадження нових програм для покращення та прискорення обслуговування клієнтів. (Бітрікс 24, складські програми, доробки сайту)

Контроль запровадження доробок

Планування стратегії для seo просування (теги, посадкові сторінки, метатаєги, автоматичне заповнення заголовків та інше)

Написання скриптів співробітникам call центру Навчання персоналу.

Контроль за виконанням планів,

Контроль продажів та доставки, у тому числі й сторонні кур'єрські служби.

Продажі безготівково.

узгодження діяльності між різними відділами підприємства.

Планування бюджету інтернет магазину, Оптимізація видатків та бізнес процесів. Вирішення спірних та конфліктах ситуацій.

Щомісячний аналіз діяльності

Досягнення:

• Доопрацював бізнес процеси в crm, що дозволило обробляти вдвічі більше замовлень без збільшення кількості співробітників (до 300 замовлень на день).
• Збільшення щомісячного товарообігу на 50%-70%
• Перехід сайту на новий cms, без зупинки торгівлі та зниження товарообігу.
• Переклав продаж у Білорусі на нову схему доставки.
• Ввів у роботу інтернет магазину продаж юр.особам.
• Розробив механізм доставки та отримання оплати товарів замовлених у росії та Казахстані.

Інтернет-магазин з продажу садової бензо техніки stihl, stiga, husqvarna, mtd, Білорусь та електро техніки bosch, makita, AEG, Ryobi. техніки керхер, садового та поливального інвентарю gardena, fiskars/теплиць та інше.

У мережі Удачник 10 магазинів, інтернет магазин крім основної функції, також був корпоративним сайтом і майданчиком просуває офлайн магазини і допомагає знаходити товари в офлайн магазинах мережі.

Інтернет магазин обробляв замовлення з доставкою по Білорусі, доставкою по Мінську, приймав замовлення на самовивіз з магазинів.

Обов'язки:

Контроль закупівель.

Контроль продаж та доставки, у тому числі й сторонні організації.

Вирішення спірних та конфліктах ситуацій. Розширення асортименту та завдання щодо оперативного запровадження новинок на сайт.

Формування товарної матриці.

Генерування завдань з доопрацювання та покращення сайту.

Продажі безготівково.

Підбір персоналу.

Досягнення запланованих показників. Планування, оптимізація витрат та бізнес процесів.

Написання скриптів співробітникам call центру.

Навчання персоналу

Щомісячний аналіз діяльності.

Досягнення:

За час моєї роботи змінив cms магазин з безкоштовної платформи prestashop на bitrix ,

Інтернет магазин із найгіршого підрозділу в мережі Удачник, підрозділу, що має негативну рентабельність, став одним із лідерів, серед магазинів мережі з продажу впевнено тримав 1-2 місце.

Ydachnik.by З посереднього інтернет магазину серед конкурентів, за багатьма показниками став лідером ринку на який орієнтуються інші.

Завдяки інтернет магазину мережа стала лідером білоруського ринку в ніші побутової садової та клінінгової техніки. На сам магазин тепер дорівнюють усі білоруські конкуренти подібної тематики.