-Робота із розвитком роботизованої системи у сфері стягнення проблемної заборгованості.

-Написання бізнес вимог, доопрацювань з ІТ, розробниками, телефонія.

-Проведення доопрацювань та змін у налаштуваннях.

-Контроль аналітики та звітів.

-Контроль онлайн показників РТР, загальної кількості контактів та трансферів.

-Контроль виконання задач ІТ, розробників, телефонії, аналітиків.

-Аналіз діалогів на вихідній і вхідній лінії.

-Перевірка якості роботи системи «Omilia»

-Надання необхідної інформації на запити НБУ.

-Підготовка звітності для керівництва.

-Написання текстів листів, повідомлень на електрону пошту, смс.

-Внесення змін та доповнень для налагодження стратегії роботи Департаменту.

-Створення та організація роботи відділу з нуля.

-Формування трьох структурних підрозділів (заставне стягнення, беззаставне стягнення, юристи).

-Розробка схем врегулювання проблемної заборгованості.

-Написання технологій навчання та роботи, методичних матеріалів для оцінки якості роботи співробітників, тощо.

-Формування планів та контроль виконання КРІ груп.

-Забезпечення виконання планових показників по збору коштів.

-Організація взаємодії відділу з іншими відділами компанії, нотаріусами та приватними виконавцями.

-Аналітика та звітність по кредитним портфелям.

-Розгляд та погодження індивідуальних звернень по списанню боргу.

-Складання проектів договорів та участь в супроводженні угод (щодо відступлення права вимоги, прощення боргу, повного погашення боргу, тощо).

-Участь у прийнятті рішень на кредитних комітетах.

-Ведення договірної роботи.

-Повний юридичний супровід клієнта. -Організація і супровід угод по закриттю кредитів.

-Проведення зустрічей з позичальниками, поручителями, зацікавленими особами.

-Організація та проведення угод по передачі заставного майна в захунок погашення боргу.

-Проведення правового аналізу договорів та угод.

-Взаємодія з державними органами, Банківськими та фінансовими установами.

-Проведення переговорів та надання юридичних консультацій.