Розгляд та надання відповідей на звернення/запити/скарги громадян, державним органам, тощо. Написання, аналіз та обробка звітів. Розуміння законів України "Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування", "Про державну службу", "Про запобігання корупції", нормативних актів, зокрема щодо внутрішньо переміщених осіб ( на сьогодні). Впевнений користувач електронним документообігом,веб-порталом, гаряча лінія програмами Excel , World, Microsoft, PowerPoint.