Обов'язки:

1. Керівництво операційною діяльністю компанії.

2. Побудова системної роботи мережі станцій: формування бізнес-процесів операційної діяльності, їх опис та створення інструкцій.

3. Розробка та впровадження системи мотивації адміністративного складу.

4. Виконання планів доппродажів та якісних показників обслуговування.

5. Організація закупівлі, обліку та контролю використання товарів і матеріалів для операційної діяльності.

6. Розвиток мережі в Україні.

7. Організація підготовки спеціалістів дефіцитних спеціальностей.

Досягнення:

- розробив і втілив систему оцінки ефективності функціонування СТО;

- розробив і втілив систему бонусної оплати для адміністративного і виробничого персоналу;

- налагодив системний процес забезпечення і контролю використання витратних матеріалів для операційної діяльності,

- описав основні бізнес-процеси операційної діяльності та розробив інструкції по процесах та посадових осіб;

- розробив концепцію внутрішньої Академії з підвищення кваліфікації та навчання спеціалістів;

- здійснив відкриття двох нових станцій мережі.

- розбудував новий напрямок діяльності компанії;

- здійснив збір та аналіз інформації щодо виробників в Україні;

- здійснив збір та аналіз інформації щодо потенційних користувачів в Німеччині;

- стартував продажі української продукції покупцям в Німеччині, Австрії, Італії, Франції

- забезпечив постійне щомісячне зростання підзвітних фінансових показників (дохід, середній чек) на 7-9% та інших показників ефективності роботи мережі;

- розробив систему оперативного управління запасами товарів для операційної діяльності, що дає можливість зменшити суму вкладених в товар коштів на 25%;

- розрахував ешелонування товарних запасів на центральному складі і складах мережі;

- налагодив системний процес забезпечення, обслуговування і експлуатації СТО і фондів компанії, розробив інструкції та показники ефективності роботи підрозділу забезпечення та бонусну систему мотивації персоналу;

- розробив план заходів з налагодження і формулювання бізнес-процесів закупівлі, логістики, прийому товарів по гарантії;

- залучив до співпраці декількох нових постачальників ГБО та інших товарів;

- досяг домовленостей щодо зниження закупівельних цін у декількох основних постачальників на 2-10% та покращення умов співробітництва.

- здійснив конкурентний аналіз та аналіз середовища;

- розробив перелік заходів з покращення юзабіліті сайту, оформлення карток товару, кошика тощо;

- розробив пропозиції щодо маркетингових заходів;

- розробив пропозиції щодо роботи служби клієнтської підтримки;

- розробив план заходів з залучення клієнтів сегменту В2В;

- розробив план формування відділу продажу, скрипти для співробітників по етапах продажу, upsale, cross sale.

Здійснив підготовку до старту діяльності нової компанії (e-commerce) в Німеччині:

- розробив та захистив перед власником і інвестиційним фондом фінансову модель бізнесу;

- організував переклад сайту і операційного програмного забезпечення німецькою мовою;

- організував пошук і налагодження співпраці із постачальниками автозапчастин, платіжними системами, логістичними операторами;

- організував пошук і підбір персоналу;

- організував пошук складських та офісних приміщень для роботи.

У зв'язку із початком війни, запуск бізнесу, який мав фінансуватись за рахунок прибутку української материнської компанії, не відбувся.

- запустив та вивів на лідерську позицію в галузі нову компанію e-commerce;

- побудував системну компанію процесного типу - функціонують бізнес-процеси, які описані та автоматизовані;

- організував управління репутацією і сформував репутацію найбільш клієнтоорієнтованої компанії в галузі;

- забезпечив розбудову національної мережі з 37 пунктів обслуговування клієнтів по всій Україні;

- забезпечив відновлення функціонування компанії після повної втрати сайту та зупинки роботи в 2017 р.;

- на запрошення партнерів DVL EXPRESS (Чикаго, США) здійснив аудит операційної діяльності їх компанії, організував і провів стратегічну сесію із стратегічного планування і організації бізнес-процесів.

З вересня 2021 року займався організацією і підготовкою до старту дочірньої компанії в Німеччині.