Працювала в 2 компаніях 13 років
Фінансові послуги, Банки
Заступник начальника Управління клієнтської політики та продуктів
АТ «БІЗБАНК»
Фінансові послуги
3 роки 2 місяці
07.2023 - до теперішнього часу
- Формування та реалізація продуктової стратегії корпоративного блоку;
- Управління портфелем продуктів корпоративного бізнесу — розробка, оптимізація, впровадження, автоматизація (бізнес-вимоги, тестування, виведення на ринок);
- Розробка та супроводження методології корпоративного блоку;
- Керівництво крос-функціональними командами та проєктами повного циклу (Е2Е) «під ключ»: Онбординг ЮО та ФОП, Open Banking тощо;
- Управління та автоматизація тарифної лінійки корпоративного блоку.
- Власник системи Internet Banking (iFOBS).
Результати:
- Розроблено та запущено 8 нових продуктів та приведено у відповідність інші до вимог ЗУ;
- Автоматизовано та оптимізовано транзакційні бізнес-процеси, договірну базу та тарифну лінійну;
- Реалізовано digital-трансформацію обслуговування клієнтів (Онбординг ЮО, Open Banking).
- Побудовано систему метрик продуктів та сервісів.
Керівник напряму розвитку продуктів та сервісів бізнес клієнтів
АТ "МР Банк" (АТ Сбербанк)
Банки
9 років 10 місяців
03.2012 - 12.2021
- розробка, захист та реалізація стратегії розвитку продуктів та процесів;
- автоматизація та оптимізація бізнес - процесів всіх рівнів та типів;
- управління тарифною політикою та політикою;
- розробка та запуск продуктів, сервісів (активні, пасивні, розрахункові);
- digital - трансформація бізнес - процесів обслуговання клієнтів;
- центрпалізація операційного обслуговування клієнтів всіх сегментів банку;
- методологія продуктів та процесів;
- участь зі сторони бізнесу у загальнобанківських проектах;
- підготовка та захист матеріалів на комітетах всіх рівнів;
- Член комітету операційних ризиків, власник IT систем корпоративного бізнесу.
За час роботи у банку:
- розроблена та систематизована методологія у категорії продукти, процеси, обслуговування;
- розроблено, автоматизовано та запущено більше 30 продуктів та 50 сервісів;
- реалізована робота із КЕП в напрямку повторної ідентифікації, відкриття рахунків, продажу та замовлення послуг;
- централізовано операційне обслуговування;
- виконано перехід на обслуговування у рамках Публічного договору та продаж пакетних продуктів;
- розроблено та затверджено проект впровадження архіву електроних документів та перехід на електрону юридичну справу;
- розроблена та запущена система мотивації менеджерів корпоративного бізнесу, а також автоматизована система розрахунку та нарахування премії.
Ключова інформація
Професійні:
- Продукти та сервіси: розробка й запуск продуктів «з нуля» — від аналізу ринку та бізнес-вимог до тестування, виведення на ринок і подальшої оптимізації.
- Методологія та процеси: побудова методології продуктів усіх рівнів; аналіз, оптимізація та автоматизація бізнес-процесів.
- Управління проєктами: ведення крос-функціональних команд і проєктів повного циклу (E2E).
- Аналітика та ефективність: побудова систем метрик і KPI (дохідність, activation, retention, churn, LTV, CAC).
- Продуктова продуктової стратегія.
Навчалась в 2 закладах
Міжнародний Інститут Менеджменту
PMD Mini - MBA
Киев, 2015
Київський Інститут Бізнесу та Технологій
фінанси підприємств
Киев, 2005
Володіє мовами
Англійська
середній
Курси, тренінги, сертифікати
Сертифікат «Lean Yellow Belt»
Киев, 2021
Аналіз та оптимізація бізнес - процесів
Додаткова інформація
Особисті якості
Комунікабельність, самоорганізація, планування, орієнтація на результат, командний гравець, вміння виконувати роботу у короткі строки, здатність швидко навчатися, стресостійкість
Ганна
Ганна
Керівник проектів, методолог, розробка продуктів, сервісів, оптимізація процесів

Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 3 дні тому