Работала в 2 компаниях   13 лет

Финансовые услуги, Банки

Заступник начальника Управління клієнтської політики та продуктів

АТ «БІЗБАНК»

Финансовые услуги

3 года 2 месяца

07.2023 - по настоящее время

  • Формування та реалізація продуктової стратегії корпоративного блоку;
  • Управління портфелем продуктів корпоративного бізнесу — розробка, оптимізація, впровадження, автоматизація (бізнес-вимоги, тестування, виведення на ринок);
  • Розробка та супроводження методології корпоративного блоку;
  • Керівництво крос-функціональними командами та проєктами повного циклу (Е2Е) «під ключ»: Онбординг ЮО та ФОП, Open Banking тощо;
  • Управління та автоматизація тарифної лінійки корпоративного блоку.
  • Власник системи Internet Banking (iFOBS).

Результати:
  • Розроблено та запущено 8 нових продуктів та приведено у відповідність інші до вимог ЗУ;
  • Автоматизовано та оптимізовано транзакційні бізнес-процеси, договірну базу та тарифну лінійну;
  • Реалізовано digital-трансформацію обслуговування клієнтів (Онбординг ЮО, Open Banking).
  • Побудовано систему метрик продуктів та сервісів.

Керівник напряму розвитку продуктів та сервісів бізнес клієнтів

АТ "МР Банк" (АТ Сбербанк)

Банки

9 лет 10 месяцев

03.2012 - 12.2021

  • розробка, захист та реалізація стратегії розвитку продуктів та процесів;
  • автоматизація та оптимізація бізнес - процесів всіх рівнів та типів;
  • управління тарифною політикою та політикою;
  • розробка та запуск продуктів, сервісів (активні, пасивні, розрахункові);
  • digital - трансформація бізнес - процесів обслуговання клієнтів;
  • центрпалізація операційного обслуговування клієнтів всіх сегментів банку;
  • методологія продуктів та процесів;
  • участь зі сторони бізнесу у загальнобанківських проектах;
  • підготовка та захист матеріалів на комітетах всіх рівнів;
  • Член комітету операційних ризиків, власник IT систем корпоративного бізнесу.

За час роботи у банку:

  • розроблена та систематизована методологія у категорії продукти, процеси, обслуговування;
  • розроблено, автоматизовано та запущено більше 30 продуктів та 50 сервісів;
  • реалізована робота із КЕП в напрямку повторної ідентифікації, відкриття рахунків, продажу та замовлення послуг;
  • централізовано операційне обслуговування;
  • виконано перехід на обслуговування у рамках Публічного договору та продаж пакетних продуктів;
  • розроблено та затверджено проект впровадження архіву електроних документів та перехід на електрону юридичну справу;
  • розроблена та запущена система мотивації менеджерів корпоративного бізнесу, а також автоматизована система розрахунку та нарахування премії.

Ключевая информация

Професійні:
  • Продукти та сервіси: розробка й запуск продуктів «з нуля» — від аналізу ринку та бізнес-вимог до тестування, виведення на ринок і подальшої оптимізації.
  • Методологія та процеси: побудова методології продуктів усіх рівнів; аналіз, оптимізація та автоматизація бізнес-процесів.
  • Управління проєктами: ведення крос-функціональних команд і проєктів повного циклу (E2E).
  • Аналітика та ефективність: побудова систем метрик і KPI (дохідність, activation, retention, churn, LTV, CAC).
  • Продуктова продуктової стратегія.

Училась в 2 заведениях

Міжнародний Інститут Менеджменту

PMD Mini - MBA

Киев, 2015

Київський Інститут Бізнесу та Технологій

фінанси підприємств

Киев, 2005

Владеет языками

Английский

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

Сертифікат «Lean Yellow Belt»

Киев, 2021

Аналіз та оптимізація бізнес - процесів 

Дополнительная информация

Особисті якості

Комунікабельність, самоорганізація, планування, орієнтація на результат, командний гравець, вміння виконувати роботу у короткі строки, здатність швидко навчатися, стресостійкість

Ганна

Керівник проектів, методолог, розробка продуктів, сервісів, оптимізація процесів

Киев

130 000 грн

43 года

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Активно ищет работу

Последняя активность 3 дня назад