Працювала в 3 компаніях   9 років 8 місяців

Недержавні організації / NGO, Транспорт та Логістика

Фахівець з моніторингу ситуації ВПО Проєкт Peace Winds Japan БФ «Право на захист»

Бф Право на Захист

Недержавні організації / NGO

3 роки 3 місяці

11.2022 - до теперішнього часу

У ролі фахівця з моніторингу ситуації ВПО в проекті Peace Winds Japan БФ «Право на захист» я розробляв та впроваджував систему збору та аналізу даних щодо гуманітарної ситуації. Мої обов'язки включали постійне відстеження та оцінку ситуації на місцях конфліктів, а також підготовку звітів для керівництва проекту. Завдяки моїй роботі зменшилися затримки у процесі прийняття рішень та підвищилася ефективність гуманітарних заходів. Мої дії сприяли покращенню реагування на екстрені ситуації та забезпечили кращу координацію дій з іншими гуманітарними організаціями.

Фахівець з реєстрації Внутрішньо переміщених осіб БФ «Право на захист» УВКБ ООН

Бф Право на захист

Недержавні організації / NGO

9 місяців

03.2022 - 11.2022

У мої обов'язки як Фахівця з реєстрації Внутрішньо переміщених осіб входило збір документів для реєстрації, аналіз інформації про потреби та статус внутрішньо переміщених осіб, а також надання їм інформаційної підтримки. Я успішно координувала процеси взаємодії з партнерами та забезпечував великий рівень конфіденційності у роботі з даними клієнтів. Мої зусилля сприяли покращенню доступу внутрішньо переміщених осіб до необхідних ресурсів та послуг.

Фахівець по роботі з корпоративним клієнтами

Meest

Транспорт та Логістика

5 років 9 місяців

01.2013 - 09.2018

У мої обов'язки як фахівця по роботі з корпоративними клієнтами входило активне ведення переговорів з потенційними клієнтами для укладення нових угод, а також підтримка вже існуючих партнерств. Я забезпечував професійну консультацію клієнтам з питань продуктів та послуг компанії, вирішував конфліктні ситуації та забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів. Завдяки моїм навичкам у комунікації та роботі з людьми, я досягав успішних результатів у підвищенні обсягів продажів та розширенні клієнтської бази.

Ключова інформація

Володіння ПК - Впевнений користувач ПК (Windows, Excel, MS Office, Internet, 1С - логістика, 1С - бухгалтерія, CRM, ПЗ «Облік», ПЗ «Gold» та офісної техніки. Робота з соціальними мережами, просування та реклама в інтернеті. Досвід в проведенні переговорів і залученні нових клієнтів - більше 7 років, супроводі та розвиток ключових клієнтів більше 5 років.

  • Ведення переговорів
  • Комунікація з клієнтами
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність

Навчалась в 2 закладах

Львівський національний університет ім. Івана Франка

екононіст спеціаліст з фінансів

Львов, 2011

Львівський державний коледж Легкої промисловості.

технолог-конструктор швейного виробництва

Львов, 2007

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Німецька

базовий

Російська

поглиблений

Українська

рідна

Додаткова інформація

Опыт работы

Опыт работы на должности Менеджер по работе с клиентами от 3 до 4 лет.

Катерина

Менеджер по работе с клиентами

Львів

40 000 грн

37 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, сезонна / тимчасова робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 22 години тому