1.Создание отдела IT Support и VoIP Telephony с нуля
2. Набор персонала и обучение
3. Составление графика 24/7 работы отдела Support
4. Руководство отделом IT Support и VoIP telephony
5. Работа с серверами/доменами Windows
6. Администрирование системы Microsoft Exchange 365
7. Администрирование систем Google for Business
8. Глобальное администрирование VoIP систем для компании
9. Маршрутизация трафика VoIP
10. Круглосуточная поддержка пользователей системы
11. Распределение обязанностей между работниками
12. Подготовка финансовых отчетов для руководства
13. Аналитика VOIP трафика, оптимизация маршрутов на различные страны/направления
14. Обучение персонала компании по использованию IT ресурсов
15. Работа с CRM системой компании
16. Построение взаимосвязи между CRM и VoIP системами компании
17. Администрирование чат-систем
18. Настройка служебных телефонов сотрудникам компании с доступом ко всем онлайн сервисам
19. Умение работать в команде