Моніторинг та проведення проблемних платежів, інформування клієнтів з неуспішних транзакцій, обробка заявок за зверненнями клієнтів, обробка звернень за дилерськими терміналами, обробка звернень дилерів з проблемних транзакцій, відправлення інформації відповідні відділи, обробка проблемних питань від операторів, підтримка зв'язку з КЦ (сповіщення про аварії, непрацездатності сервісів, дублікати квитанцій ) ,перепроведення та обробка платежів дилерів-партнерів, обробка скарг від дилерів, моніторинг платежів за умовами договору, моніторинг платежів у статусі коригування, обробка заявок по "зажованій купюрі", листування з дилерами щодо заявок на інкасацію, відправлення на контакт-центр неуспішних транзакцій, за якими не було звернень з боку клієнта.

Оперативне та якісне обслуговування вхідних дзвінків, консультація клієнтів з усіх існуючих послуг, пошук та вирішення проблем, моніторинг роботи мережі, оформлення заявок на технічний персонал, робота з керованими комутаторами D-Link, підготовка та налаштування мережного обладнання (Wifi-маршрутизатори, IPTV-приставки ),робота з командною строкою telnet,ping,tracert

консультування покупців, прийом та викладення товару згідно накладних, продаж товару, ведення звітності, підтримання чистоти в магазині, закупівля та розвезення товару