Фахівець із супроводу клієнтів
Медична лабораторія ДІЛА запрошує в команду Фахівця з супроводу продажів.
Ключовими задачами посади будуть:
Приймання, оформлення та розгляд скарг і невідповідностей, звернень по сервісним та клінічним питанням, що надходять від клієнтів. Надсилання запитів відповідним фахівцям і вирішення конфліктів у межах своїх повноважень.
Проведення системного моніторингу невідповідностей за скаргами.
Вирішення оперативних питань, що стосуються роботи з клієнтами, включаючи логістичні питання та забезпечення витратними матеріалами. Організація замовлень ТМЦ і РМ відповідно до потреб замовника та контроль їх наявності, своєчасного поповнення.
Розробка та впровадження пропозицій щодо оптимізації процесів у Групі для підвищення ефективності роботи.
Наші вимоги до кандидата:
- Від 1-го року досвіду на аналогічних посадах або з виконання аналогічних функцій.
- Вміння ефективно приймати та оформлювати скарги, запити, а також вирішувати конфлікти.
- Аналітичне мислення.
- Медична освіта - буде перевагою.
- Уважність до деталей.
Наша пропозиція:
- Цікаві проєкти та можливість підвищувати свій професійний рівень.
- Обмін досвідом з кращими представниками професії.
- Офіційне працевлаштування з першого дня роботи та соціальні гарантії.
- Компенсаційний пакет лабораторних досліджень.
- Зручне розташування офісу (м. Звіринецька).
- Гібридний формат роботи (офіс/віддалено).
Надсилайте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня оплати.
Юлія Матещук
ДІЛА, Медична лабораторія Проверенная
