Фахівець (з супроводу клієнтів)
Гібридна
Повна зайнятість
Медичне страхування
Офіс з генератором
Офіс з безперебійним інтернетом
Офіс з бомбосховищем
Привіт, давай знайомитись! Ми компанія robota.ua - онлайн-платформа з пошуку роботи в Україні. Ми є частиною європейського холдингу Grupa Pracuj Ltd і партнером міжнародної мережі The Network. Щодня ми допомагаємо тисячам людей знайти роботу, а компаніям знайти співробітників якомога швидше та комфортніше! Сьогодні у тебе є можливість приєднатись до нашої команди професіоналів, які впевнено крокують до однієї цілі та об'єднані спільними інтересами та життєвими цінностями, адже ми перебуваємо в пошуках Фахівця з супроводу клієтнів.
Чим ти будеш займатися:
Чим ти будеш займатися:
- Приймати вхідні дзвінки та здійснювати вихідні дзвінки клієнтам, з метою інформаційної підтримки та консультування щодо користування сайтом robota.ua;
- Актуалізувати та підтримувати усю інформацію про користувачів сайту;
- Лояльно, ввічливо та стримано спілкуватись із клієнтами, бажання допомогти та проявляти дружній стиль спілкування;
- Мотивувати працювати із сайтом кожного рекрутера, як окремого користувача;
- Залучати клієнтів до використання усього функціоналу сайту для швидкого закриття вакансії;
- Вітати клієнтів з особистими та професійними святами;
- Допомагати клієнтам з написанням вакансій та їх розміщенням на сайті.
- Навчати нових користувачів сайту robota.ua роботі з базою резюме та публікацією вакансій;
- Допомагати з підготовкою для клієнтів аналітики по заробітнім платам;
- Допомагати фахівцям з продажів та виконувати їх запити щодо клієнтів;
- Діагностувати технічні проблеми на стороні клієнта та передавати колегам технічної підтримки для їх вирішення;
- Інформувати про рекламні компанії та ділитись досягненнями сайту;
- Активно взаємодіяти з менеджерами компаній, колегами з відділу технічної підтримки;
- Забезпечувати виконання стандартів роботи фахівця (з супроводу клієнтів);
- Везти і підтримувати базу даних клієнтів, детально фіксує всі комунікації з клієнтом в CRM систему компанії;
- Відвідувати офіс згідно правил відвідування встановлених в департаменті;
- Виконувати окремі службові доручення керівника групи.
- Вища освіта;
- Гарна українська мова: усна та письмова грамотність, хороша дикція;
- Навички телефонних продажів, виявлення потреби, роботи з запереченнями.
- Офіційне працевлаштування, яке включає в себе: 24 дні щорічної відпустки та оплачувані лікарняні;
- Графік роботи з Пн. по Пт. з 09.00 до 18.00, звичайно ж, з годиною перезавантаження;
- Відвідування профільних заходів та навчання;
- Відсутність необхідності оформлювати офіційний лікарняний лист на перші дні захворювання, якщо ти відчуваєш, що скоро будеш на 100% готовий приступити до роботи;
- Медичне страхування;
- Наш яскравий, великий і затишний офіс, який знаходиться в першому інноваційному парку в Україні - UNIT.City;
- Можливість відвідувати спортзал, який знаходиться на території нашого парку;
- Корпоративи та тімбілдінги - ми дужеее любимо проводити час разом :)
Мариненко Олеся
Допомагаємо компаніям розкривати свої можливості з правильно підібраними людьми.
від 250 до 500 співробітників
з 2000 року на ринку
Розвозка
Корпоративні заходи
Компенсація навчання
Віддалена робота
