Менеджер із супроводу клієнтів
Ми — YouControl, українська компанія, яка працює з OpenData для продуктів фінансового моніторингу і комплаєнсу, а також однойменна аналітична онлайн-система для бізнесової аналітики, конкурентної розвідки, перевірки та пошуку контрагентів. Наші продукти допомагають компаніям бути завжди поінформованими про своїх партнерів, клієнтів, постачальників чи працівників для уникнення фінансових чи репутаційний ризиків. Ми не просто консолідуємо відкриті дані з різних державних реєстрів, але і здійснюємо аналітичну роботу, пропонуючи нашим клієнтам системи скорингу їх контрагентів.
Команда YouControl — люди, які спільно створюють технологічні продукти, втілюючи єдину місію — сприяти розширенню міжнародної співпраці шляхом формування прозорого бізнес-середовища.
Наразі шукаємо однодумця на посаду Менеджера із супроводу клієнтів.
Задачі:
- Супровід існуючих клієнтів (навчання по роботі з продуктами компанії).
- Розвиток співпраці з існуючими клієнтами (допрадажі, розширення).
- Взаємодія з клієнтами з метою збору зворотнього зв’зку, відповідей на запити, проведення презентацій продукту на рівні топ-менеджменту.
- Ведення додаткової проектної діяльності по окремим ЦА.
- Контроль відправки, підписання договору зі сторони клієнта, контроль оформлення рахунків та актів.
- Робота в СRM-системі та з IP-телефонією.
- Участь в івентах компанії та партнерів (з метою пошуку та навчання клієнтів).
Наші очікування від кандидата:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1-го року.
- Досвід ділової переписки від 2-х років.
- Відмінні комунікативні навички, вміння працювати з великим обсягом інформації та високим рівнем відповідальності.
- Англійська мова — не нижче рівня Intermediate.
- Вміння грамотно висловлювати свої думки.
- Знання тайм-менеджменту та вміння пріорітезувати задачі.
- Бажання навчатися та професійно зростати.
Що ми пропонуємо:
- Роботу над суспільно важливим продуктом в амбітній команді.
- Рівень конкурентної заробітньої плати.
- Втілення власних ідей та безпосереднього впливу на продукт.
- Можливість працювати за бажанням — віддалено чи в офісі.
- Демократичний стиль управління.
- Медичне страхування.
- Корпоративна англійська мова.
Зореслава
